教育业企业有组织架构，因为组织代表职能，职能管理很重要。企业有岗位清单，因为岗位代表专业能力，专业能力管理很重要。企业有人员花名册，因为企业需要以人为本，对人的管理很重要。企业有资产清单，因为资产是企业价值的一部分，资产管理很重要。企业还有很多清单，但很多企业没有真正的流程架构，因为仍有很多企业还未真正把流程作为重要管理对象。
近几年，随着以客户为中心的转型，很多企业意识到流程架构的重要性。传统企业管理以部门及人管理为主，未来企业则需要以事为主，这就需要梳理流程架构，并建立流程责任体系。虽然很多企业已经做了很多工作，但成效不大，因为流程架构设计及流程责任体系建设工作也是需要很多前提条件的，教育业企业中高层流程意识和较强的流程建设基础是必备条件。很多企业认为流程架构设计，就是对流程清单做一个全面梳理，然后进行分级分类即可，这是一个极大误区，流程架构设计核心是公司中高层对业务模式进行充分研讨并达成共识，并真正改变经营的意识和行为。
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