OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 银行CRM系统是信息化建设的有利武器

相关文章

旅游行业CRM系统对于企业有哪些好处

伟创软件 -> CRM客户管理系统
旅游业应利用CRM系统将传统独立的旅游市场、营销渠道和服务提供商等部门进行整合,并利用游客数据库和数据挖掘等手段来分析游客需求。根据游客偏好和行为特征而采取不同的营销手段,从而提高游客的满意度和保留率。在旅游业中引入旅游行业CRM系统能将与游客交流的多种渠道协调为一体。从而获得大量的游客数据。再经过对数据的分析、研究及对有用信息的策划。..

旅游业CRM系统在应用中的分析

伟创软件 -> CRM客户管理系统
对于旅游企业而言.游客的满意程度直接影响着企业的声誉和经济效益。因此,旅游企业必须重新认识客户资源的重要性,建立游客导向的经营目标。CRM系统也将成为必然之选。在竞争日益激烈的市场中。旅游业采用先进的客户关系管理系统已是迫在眉睫。旅游企业实现CRM系统的目标就是借助其新的理念和新的技术手段。获取游客的综合信息.以指导游客资源的合理配置。全面满足游客的需求,同时也使旅游业获得较大利润。..

保险业CRM系统发展前景介绍

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM系统源于以“客户为中心”的新型商业模式,旨在改善企业与客户之间的关系,它是运用现代信息技术和市场营销理论,对企业和客户关系进行重新界定和管理,使企业能以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求,从而给企业带来最大价值的一种理论和实践活动。..


更多文章..

银行CRM系统是信息化建设的有利武器

作者:佚名  来源:网络

     首先,观念更新步伐缓慢。实施银行CRM系统将“以客户为中心”的理念自上而下地贯彻于整个企业,是能够成功银行CRM系统的基础和前提。银行业长期以来对客户采取的是传统的“一视同仁”的服务模式,无论对老客户还是新客户,大客户还是小客户,能为银行赢利的客户还是根本不会赢利的客户均平等对待,不能针对不同的客户提供不同的需求。由于观念更新步伐缓,慢所以在全行内推行银行CRM系统项目必然会受阻。 

     其次,缺乏理论指导和政策导向。CRM系统是从国外引入的是在完善的市场经济和信息技术广泛运用的条件下产生的。CRM系统理念更多的是采用国外应用比较成熟的理念,忽视中国银行业的行业特点,而完全移植到我国商业银行肯定是行不通的。

     再次,信息技术应用水平的限制。信息技术应用水平的限制是制约我国商业银行推行CRM系统的主要障碍。目前,我国商业银行还没有完成以客户为标识的统一数据库,建设客户信息是散乱而不连续的,因而,对客户需求的准确性把握还比较困难。

     如今,银行业务网络化、电子化为客户提供了更多的便利,同时也意味着银行与客户交流的方式发生了变化,双方的联系不再是直接的面对面的交流,因此客户信息的多渠道获取和深入分析对银行业将越来越重要。银行CRM系统的建立有利于银行针对客户的需求提供互动式的个性化服务,在广泛的客户群中保持银行的品牌形象。

     21世纪是服务竞争的时代,服务已经成为企业开拓市场的利器,当客户流失后,CRM系统会根据流失原因,筛选符合条件的客户,提醒销售人员及时挽回,销售人员开展有针对性的活动将“沉默”的客户再次激活,从而更好的维护客户。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利,提供了更好的工具。    

     通过数据分析提升企业运行效率:CRM系统的价值在于通过对客户的数据进行整合及智能化分析,向客户提供个性化的产品及良好的售后服务,使企业对客户的服务无缝地连接起来,最终达到提升企业运行效率的目的。

..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号