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从技术角度分析企业CRM管理软件选型时需要注意的问题;移动时代中XTools CRM管理软件针对安卓平台发力的分析;电子商务时代到来 该如何选择一款合适B2C型CRM管理软件;标准化CRM管理软件渐成鸡肋 PaaS定制型受中小企业欢迎;传统CRM管理软件与云计算及社交整合形成第三代移动软件;资本市场青睐移动CRM管理软件 微信企业号或成为搅局者;云计算时代中企业CRM管理软件有效助力企业的商机管理;移动互联网时代传统CRM管理软件已不能满足需求 势必转型;移动互联网引软件商竞争 CRM管理软件或改变办公市场格局;CRM管理软件与采购管理系统为国内企业发展提供最好助力;..

CRM系统为企业创造有利价值

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分析导致CRM实施失败的原因

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CRM系统,CRM系统对于企业的重要性

作者:佚名  来源:转载

数据挖掘对于企业实施CRM系统的重要性

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CRM系统促使企业不断向前发展

         历经十几年的发展,国内CRM市场度过了一个较为长期的发展阶段,市场成熟度在不断加强。那么,促使CRM向前发展的推动力又有哪些了? 云技术:这一技术概念提出的比较早,但是在实际应用中近几年才逐渐火热起来。大量的应用功能和产品面世,而应用到CRM产品上,但CRM应用功能的其他领域并不易运用于云的交付模式中,因此向云的转换将是稳定且缓慢的。联网:简单的来讲就是将日常生活中的一些事物都连接到网络,你就能轻松管理。众多  more...

CRM系统——来自营销人员使用的热情

        企业实施了CRM系统后,只有让营销人员积极过渡到新系统,才能保障CRM系统实施的最终成功。那么企业该如何激发营销人员对CRM系统的使用热情呢?多企业实施了CRM系统后,发现多数营销人员并不愿意立即使用它。然而,只有让营销人员积极过渡到新系统,才能保障CRM系统实施的最终成功。那么企业该如何激发营销人员对CRM系统的使用热情呢? 1.给予更多的话语权为了让新的CRM系统顺利实施,必须确保所选解决方案能最合理地解决营销人员的  more...

CRM系统规范流程提高效率

         现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向,第一个方向是社交化CRM软件,这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具,意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件,这类CRM系统大多为移动端CRM,通过手机进行操作,主要的意图是监督外勤人员的工作。第三个方向为CRM客户关系管理系统,这类CRM客户关系管理系统主要是帮助企业对客户资源进行有效管理与利用,帮助销售对客户进行跟踪以及回  more...

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企业成功部署并有效使用CRM系统,诀窍何在

       客户关系管理是一个以客户为焦点、贯穿客户开发、接触、交易、维护、服务、分析等客户全生命周期管理的完整解决方案。(1)CRM能提高业务运作效率,降低成本,提高企业经营水平。 一方面,通过对客户信息资源的整合,在公司内部不同部门之间达到资源共享,从而为客户提供更快速周到的优质服务。另一方面,客户的价值是不同的。企业80%的利润来自于20%的价值客户,已是众所周知的实践真理。客户关系管理通过对客户价值  more...

如何选择理想的CRM系统

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CRM系统如何提升工作效率

       众所周知,CRM系统在提升工作效率,提高订单率的同时,也是对员工工作的监控和客户资源的集中管理系统。不管是哪一位员工的客户资源,只要输入到CRM系统中,就成为一个有效的记录,将成为公司销售系统中有价值的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现,更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收集,加深企业对客户的了解,客户与企业任一个部门打交  more...

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       1、营销模块有什么作用CRM客户关系管理系统可有效地帮助小中企业提高市场营销工作的准确性、实时性和多样性,能清楚地了解市场和客户情况,针对性地进行投资减少不必要的成本开支,除此之外,相对于单独营销和关系营销来说市场更需要有利的数据来作支撑,需要依靠准确的客户需求和行为。2、市场营销模块的构成CRM管理软件的营销模块主要包括:对客户进行细分,计划和活动的跟踪管理,数据的采样、分析和清理,数据分析报表生成等,  more...

CRM系统对客户的维系过程管理

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企业通过CRM系统推进信息化建设

         随着企业的不断的发展、信息化的逐步深入,如何管理现有客户,不断挖掘和扩展新的客户资源,提高效益,增强公司竞争力成为企业最急需解决的问题。面对今天如此大的市场竞争,企业通过实施CRM更好的满足信息化管理要求,逐步成为推动企业信息化建设的主要力量。CRM并不仅仅是管理软件,它更是一种全新的思维方式,通过CRM系统分析客户、了解客户需求,不断维护客户关系,根据不同的情况提供具体的方式和服务内容  more...
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