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从电商行业(类似于淘宝) 说 , CRM不只仅在于你效果中提到的“仅仅完成客户资料的治理 ( 录入检查 ) ”,更多是应用这些用户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用,而不是如何搭建系统,后者是为了效劳前者。 咱们 以电商行业为例从以下几方面谈谈 CRM 系统精髓 。 ..

CRM运用的四大关注点

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CRM最重要的是向企业员工提供所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。譬如说,销售记录信息,实时跟进客户,与市场团队从CRM中获得许多有价值的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。对这些团队而言,他们可以更加简便地去简化流程并定制CRM,提高工作效率,同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。..

CRM系统对客户的维系过程管理

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作者:佚名  来源:转载

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CRM软件在企业中的特点

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如何选择适合自己的CRM软件

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从用户角度看CRM软件市场

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