OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> SaaS模式的CRM规模持续扩大

相关文章

企业的CRM管理系统战略

伟创软件 -> CRM软件系统
CRM管理系统战略的基础是捕捉和利用正确的信息以加强客户关系。CRM管理系统的数据涉及企业运作过程中的各种内外部信息以及企业与客户之间的沟通信息,其中,客户数据是CRM管理系统数据的核心。CRM管理系统中信息的形成过程就是对数据进行整理组织、统计分析的过程。..

现有CRM战略缺陷浅析

伟创软件 -> CRM软件系统
现行大多数CRM解决方案一般将重点放在对客户的联系信息和交易细节等数据的记录上,对这些数据的利用主要是做一些简单的查询和统计,“从信息到知识”这一信息组织流程的缺失或不足,直接影响了企业客户战略的实施..

商务智能与CRM关系解读

伟创软件 -> CRM软件系统
商务智能帮助我们在业务管理及发展上做出及时、正确的判断。也就是说,怎样把各种数据及时地转化为企业管理者感兴趣的信息(或者知识),然后根据这些信息来采用明智的行动,商务智能在知识的获取和利用上还有一个很大的优势就是提供了多姿多彩的用户界面。。..


更多文章..

SaaS模式的CRM规模持续扩大

作者:佚名  来源:转载
尽管施虐全球的金融危机使经济形势受到极大冲击,但2008年全球CRM市场依然超过12%,保持强势增长。而在中国市场仅SaaS模式的CRM规模就达到1.2亿元,其中专业SaaS厂商八百客的在线CRM市场份额达到10.3%,位居第一。

CRM即客户关系管理,通常我们所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度。

据分析机构Gartner的数据显示,全球CRM的市场收益从2007年的81.3亿美元上升到2008年的91.5亿美元,涨幅达到12.5%。

“尽管金融市场萎靡,但全球CRM市场连续五年保持两位数的增长,因为从商业角度考虑,企业更愿意对与客户、收益直接相关的CRM系统进行投资。”Gartner研究室主任沙伦・莫茨如是分析。

“其实,用疲软的美元衡量就能看出CRM市场的发展很稳健,这更反应了市场的发展前景”沙伦・莫茨补充到。

国内,八百客在去年金融危机正盛时,作为首家CRM厂商获得海外风投,更是极大的提振了市场信心。正是看到了未来在线管理软件的市场前景,众多传统软件厂商也纷纷转向提供在线形式的SaaS模式管理软件服务,这也使得SaaS市场由“蓝海”向“红海”过渡。
..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号