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ERP系统选型陷阱大揭秘 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
众所周知，当前许多企业都试图借助于信息化管理软件，来提升自己的竞争力。提到信息化管理软件，相信许多企业管理者首先就会想到ERP系统。随着需求的不断上升，当前市面上的ERP系统品类十分繁多，往往会让用户在进行选择的时候，感到十分困惑。我们都知道，企业ERP系统的实施状况，基本受制于ERP选型工作。可以这样认为，ERP选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实现目标。那么，对于这些企业用户们来说，该如何进行ERP选型工作呢?
通过上面我们不难发现，企业在进行ERP管理软件选型时，除了重点关注软件产品本身外，更要看实施顾问的信誉和实力。在中小企业选择ERP管理软件的时候，可以将以下四个标准作为参考依据：
一：选择具有灵活性、能随机应变的ERP
企业运营中经常会遇到许多突发状况，如：生产计划下达后，客户突然追加定单;加急定单中，客户要求在2小时内进行成本核算并提供报价等。很明显，一个机械的ERP系统无法很好地适应状况多发的生产实际。于是，一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性，各自使出杀手锏。
二：选择有行业背景的方案供应商
这个行业比较新，企业还没形成规模，很多大型软件供应商没有开发针对性的ERP系统，正给小型的软件公司提供了市场机会。选择专注于某个行业的软件供应商，实际看重的是其背后的专业化服务团队，在这个团队中，包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等，他们能帮助用户选型、分析、度身定制，乃至二次开发。
三：把提升效率作为ERP实施的目的
有这样一个笑话：软件销售员向一温州老板推销办公自动化OA软件，滔滔不绝地介绍这种软件可以实现企业内部各种消息、文件的快速流通，便于老板及时处理企业内部事务等等。老板听罢很不以为然：“OA的功能，我们家吃晚饭的时候就能全部实现。我负责市场，老婆负责财务，小姨娘管仓库，三弟做采购，请来的老王做技术生产，晚上吃饭在一起，大家相互通报一下，不就是你所说的信息共享效率提升吗?还要花钱买电脑软件干吗?”
这个笑话说明，很多成熟的软件供应商设计的ERP系统，多是在固定模板上修改而来，而这些固定模板，多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司，显然不适合中国中小企业的现状。信息的互通不是目的，实施ERP的目的，不是加强信息互通，而是通过信息的传递提高生产效率。
四：将售后服务作为重要的考核指标
有一个例子让某知名软件供应商恶名远扬。几年前的一天，奥康CIO肖忠得知，公司使用的财务系统出了个小问题：—打开网页后会死机，必须重启才能正常使用。就是这个很小的故障，肖忠原本乐观地以为只要给售后部门打个求助电话，问题就能很快得到解决。但这个电话被售后部门推到技术部，又从技术部转到温州分公司……在各部门的相互推诿中，小问题竟被拖了近3个月。
可见，不管在选型的时候考虑的多么周全，实际运营时总会遇到这样那样的问题，在遇到问题的时候，能不能得到管理软件供应商及时的帮助和指导是非常重要的。
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