OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM帮助中小企业优化内部体系

相关文章

企业实施CRM要分段规划

伟创软件 -> CRM客户管理系统
企业上CRM的目的,是为了更好的为客户服务,追求在市场竞争中的优势。实践证明,客户在选择购买产品时,是在选择他眼中“独一无二”的产品:最能显示自己身份的、最物美价廉的、最省油的、最方便的、最耐用的、最时髦的,等等。..

CRM系统给企业带来的好处

伟创软件 -> CRM客户管理系统
好处一,提升了企业认识客户的能力    企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的,将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值就在于此,正真的数据录入,多维度的数据记录,让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有..

CRM如何在企业中发挥最大功能

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM项目恰恰忽略了CRM最核心的东西:客户细分和客户价值。 ..


更多文章..

CRM帮助中小企业优化内部体系

作者:佚名  来源:网络

    处于成长期的中小企业难免会出现这样那样的问题,发现问题并及时解决,才是企业发展的长久之道。采用CRM能有效促进公司内部管理,同时还能准确及时把握商机,帮助中小企业快速成长。

    1.整理并优化企业的运作流程

    每个企业在经营过程中,常自觉或不自觉地建立了一套流程(一般反映在规章制度中),或者自然形成一定的运作习惯。但是,由于未能系统地、深入地研究流程,致使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在,严重影响了企业的运作效率和效果。CRM有销售自动化、营销自动化、客户服务支持和进销存等管理模块,流程设置科学合理,帮助企业系统深入地整合并优化内部流程,使企业运作基础得到较大的改善,提高办公及服务效率。

    2.根据流程的需要,优化组织

    中小企业中经常会出现的部门壁垒相互扯皮等现象,一方面是观念和文化问题,另一方面是在组织设置、职能权限界定方面采用了落后的模式。CRM能为企业流程管理提供关于市场、财务、库管、客服、销售等多部门的协作解决方案,通过一整套规范化的、可复制的工作执行流程来缓解部门间冲突,提高合作效率。

    3.建立有效的绩效管理体系

    还有一些中小企业采用家长式的管理手段,其原始的激励方法在公司发展中已逐步失去作用。企业在流程和组织优化的基础上,必须建立科学的绩效管理体系。

    在制定绩效考核体系时,需要全面了解公司整体运营情况、各部门职责以及员工的工作量。在CRM线索、商机模块能清晰地看到销售员对潜在客户或客户的跟进情况,各部门人员在CRM系统中都能留下自己的接触记录,CRM系统中的数据也有助于建立相关的绩效指标,并为核算绩效提供直观的数据参考,最大程度地调动员工积极性。

    CRM是一种软件工具,也是管理业务关系、实际操作和建立战略的辅助工具。除了管理客户和联系人,CRM更是被用来管理供应商关系、内部销售团队和营销团队,帮助中小企业优化内部组织、提高企业盈利能力。

..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |