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微信在O2O,方面的应用

作者:佚名  来源:转载

   提到O2O(Online To Offline,线上到线下),大家很自然地会想到团购、大众点评以及愈演愈烈的红包大战。这些都是互联网与现实支付、体验很好结合的模式,也是O2O 的经典模式。而业界普遍的观点认为O2O 是未来商业模式的总趋势。O2O 的商业运用也越来越重要,特别是对于传统行业。掌握了O2O 的商家,在同等竞争条件下就可以脱颖而出,在商业的道路上就跑得更快。

   而在O2O 的世界中,微信扮演着怎样的角色?

   从目前来看,微信的所有功能都是以人与人的沟通为核心的,通讯录里大部分是熟人,微信能保证和熟人随时随地有效沟通,微信的摇一摇、漂流瓶功能,则能帮人们扩大交际范围,扩展和陌生人沟通的渠道。微信让人与人之间的联系更加紧密。现在对于O2O 模式来说,微信更是一个接口,连接的不只是人与人,还有人与物、人与设备、人与服务、人与资讯,以及人与商业。微信的公众平台以及二维码扫描功能,让人们可以直接跟公司对话,了解产品信息,而公众号不只用在商业中,还可以为政府机构、银行、明星等所用。

   所以,微信对于企业来说起码有以下三方面作用。首先,微信是企业实现O2O 模式的关键,尤其是微信支付。微信支付看似是一个简单的功能,但其带来的价值是巨大的,它不只是加快了支付的速度,减少了没有零钱的麻烦,更重要的是,微信支付打开了一个O2O 的窗口,是一个持续交易行为的开始。其次,微信也为公众号提供了许多O2O 的功能,包括在线客服、商品展示、消息触达以及数据分析。

   到即时通讯,现在人们首先想到的就是微信。作为腾讯系在移动互联网时代的“开疆之矛”,微信不负所托成为腾讯系的中流砥柱,帮助腾讯系继续其在功能机和PC时代的辉煌。但在微信成为腾讯系中流砥柱的同时,危机的种子早已埋下。

 曾经的即时通讯QQ的成功可以说是偶然中的必然。首先QQ出现在中国互联网的萌芽时期,占据了时代潮流,用现在雷布斯的话来说就是“站在风口,猪也能飞”。其次,在功能机和PC时代,由于使用地点、方式和习惯的限制,人们对于信息交流的要求不高,因此QQ基于文字的沟通基因成为聊天的不二选择。

 然而到了移动互联网时代,随着手机功能的强大、连网速度的提高,人们使用手机的时间变得越来越多且时间碎片化越来越严重,相对的专注于信息浏览发送的时间越来越少。此时,QQ以文字为主的交流方式开始受到冲击,而腾讯为了应对这样的冲击并谋求更好的发展,微信便应运而生。

 不同于QQ的基因,在移动互联网时期诞生的微信,其骨子里就充满了“移动”的基因。微信上线之初以语音聊天为亮点,成为当时唯一解放双手的和眼睛的聊天工具。而在朋友圈上线后,微信定型为“朋友”加“移动”双重基因的优秀即时通讯产品,现在智能手机里,没有安装微信的几乎没有。

   此前,微信官方曾表示,微信支付将向证券、保险行业开放。如果正是如此,那么如何打造一个分级制的支付安全体系将是其最大的挑战。对此,微信方面仍然无法给出一个具体的答案,“像证券对金融安全非常高的行业,我们也在政策研究中,包括它在第三方平台购买的合法性,在购买过程中的安全性,我们都在做产品技术体验的研究,相信在不久的将来,会推出针对个体的行业比较有明确解决方案的产品。”

  

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