绩效管理系统实施的几点思考: 1、管理而非考核
将解决问题的重点落在“管理”而不是“考核”上,着重强调过程管理和结果反馈,避免简单实现“打分”功能。
2、加强考核的客观性
考核中,如果都是主观性的人为评价,势必形成人情化的不良工作风气;如果考核中的考核数据不准确,也将带来考核造假的歪风邪气。因此,绩效考核在加强定量考核的同时,要加强考核数据的管理,要尽量实现依靠信息系统的绩效评分,减少人为的考核评价,尤其是对那些可以量化的考核。
可以量化的指标主要包含:a)财务指标:主要是针对预算、费用等与财务要求有关考核指标,也能够实现量化的客观考核,考核数据支持来源于目前的财务信息系统等。b)业务指标:主要是指业务部门的生产、经营管理指标考核,c)行为指标:主要是职能管理部门的工作职责、工作计划完成情况考核,大部分将是以上级评定为主的定性评价考核,达到业务职能管理的考核目标。
3、实现绩效考核管理的系统性
业绩考核信息系统一定要建立一个平台化的考核系统,能够支撑考核的全过程管理,包括考核基础数据的分类收集、考核指标库的建立、考核流程的制定、考核过程的控制和监控、考核结果的自动汇总和统计。
4、在系统设计方面实现一定的灵活性
设计必须支撑组织机构、岗位变动调整需要,实现考核的个性设置需要,满足操作简便的需要。绩效考核中要满足企业整体规范的需要,同时要满足各个部门与岗位的个性设置需要。并针对不同角色根据实际的管理职能能够灵活设定相应的权限。
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