我国制造企业有许多是多品种、小批量的离散型制造企业，属于按订单装配或按订单制造。从20世纪90年代开始，许多企业建立了自己的ERP系统，以适应国内市场的变化需求，增强自身市场竞争能力。我国制造企业传统ERP系统仅着眼于企业内部业务流程的自动化程度，只是完成企业内部供给链资源的治理，这种仅仅内部资源的治理不能适应全球市场竞争的要求，在现代市场竞争中，仅靠一个企业的资源远不能达到企业的国际化发展竞争要求。同时传统的制造企业系统中将ERP、SCM和CRM系统单独设计应用，这极大地弱化了服务人员的服务质量，减少了对客户的关注度，不能实现快速响应市场的要求，也降低了内外供给链资源的利用率。因此，作为企业信息化的主流信息系统ERP、SCM和CRM整合是我国制造企业竞争力提升的必需。
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