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流程管理系统的魅力

作者:佚名  来源:网络

流程管理系统为什么有这么大的魅力?它给企业带来了什么呢?对于这个问题,企业流程管理的大师、流程管理系统的提出人August-Wilhelm Scheer教授在一次采访中给出了答案,他认为,流程管理系统为企业带来了5 个方面的实际利益:

(1)固化企业流程:

初期,企业通过流程管理系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间和工作进程,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段。

(2)实现流程自动化:

通过 流程管理系统,利用现有的成熟技术、计算机的良好特性,很好地完成企业对这方面的需求,信息只有唯一录入口,系统按照企业需要定义流转规则,流程自动流转,成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。

(3)实现团队合作:

流程管理系统以流程处理为面向,自动地串起各部门,即利用现在先进的互联网技术串起各地域,达到业务流程良好完成的目的,并且企业的很多高管人员的意识已远远超出一套业务流程管理系统,更多的希望凭借这样的系统,形成企业协同工作的团队意识,配合完成自己的企业文化。

(4)优化流程:

一套好的流程管理系统可以随着流程的执行流转,以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供给决策者科学合理决策的依据,而不是单靠经验,从而达到不断优化的目的,呈螺旋式上升的趋势。

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