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选择CRM系统的几个要点 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
1、融合企业的要求
在挑选CRM系统商品时，除开要考虑到CRM系统商品自身，更关键的是要考虑到企业在信息化管理中的要求，包含已存有的和将来很有可能造成的要求。在早期考虑周到，会和有利于后边运用的拓展。例如选购模块化设计的CRM系统商品，依据自身的必须选购控制模块，之后必须时再选购其他控制模块，那样控制模块间的集成化便是早已设置好的，不用多做调节就可以交付使用，提升新项目通过率的另外减少了信息化管理资金投入成本费。
2、CRM系统集成化
针对公司自身现有其他信息化管理系统的，考虑到CRM系统集成化是必定的。如已存有ERP或会计管理系统。此刻就需要充分考虑系统的集成化，不然在工作流程中会造成重合，造成 要做许多可重复性的工作中，如键入客户资料或订单信息等。
针对沒有信息化管理系统的公司，在型号选择时也必须充分考虑将来系统集成化的难题。由于依据不一样的状况，软件的集成化是不一样的，这就必须公司对各种各样CRM系统软件做大量的掌握。
3、系统软件环境
说白了系统软件环境，关键就是指CRM系统软件适用实际操作系统和硬件配置配置。绝大多数CRM系统软件都不兼容混合开发的姿势。同一实际操作系统的不一样版本号（例如Win7同Win2000），也很有可能存有兼容问题的难题。同一实际操作系统也很有可能由于硬件配置配置的不一样而造成兼容问题的难题。这就必须公司多做检测，保证CRM系统软件的使用率。
4、软件企业制造行业工作经验
由于制造行业的不一样，对于不一样的制造行业的CRM系统软件通常会出现不一样的特性，乃至会出现非常大的差别。因此 在挑选CRM系统软件时，是不是有现有的制造行业解决方法应该是做为一个关键的指标值来参照的。不然公司很有可能必须花销附加的活力和成本费去开展二次开发，提升了新项目的风险性。做为微软中国的CRM系统冠军合作方，苏州市瑞泰信息内容为顾客出示根据微软公司DynamicsCRM系统服务平台上的多种多样制造行业解决方法，并在药业、机械设备、电子器件、快速消费品、金融业等制造行业得到 了取得成功运用。
5、剖析型CRM系统還是实际操作型CRM系统？
在作用上，CRM系统系统可分成剖析型CRM系统和实际操作型CRM系统。实际操作型CRM系统系统偏重于对业务流程数据信息的纪录，而缺乏对工作流程追踪和数据处理方法的工作能力；剖析型CRM系统系统含有一定的商务智能的特性，在纪录业务流程数据信息的基本上提升了对有关数据的分析。假如公司有此外的BI商务智能系统，那麼做账型的CRM系统系统就可以考虑其要求；假如公司高度重视数据信息的再造，那麼剖析型CRM系统系统便是一个非常好的挑选。
6、CS构架還是BS架构？
CS构架和BS架构的差别取决于客户人群的不一样，因此 比较好区别来挑选。CS构架的CRM系统系统必须安裝手机客户端，BS架构是根据浏览器工具登录系统来浏览的。因此 假如公司CRM系统系统的客户都会企业内部，或根据安全性的必须，CS构架比较好。假如公司还必须外界去应用CRM系统系统，那麼当然是挑选BS架构的CRM系统系统。..
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