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金融行业CRM系统的滥用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
少会是更多
你的CRM系统适合你的业务吗?所有的CRM系统都声称要收集并分析数据，但是如果他们不能轻易提供有用的宏观信息，你的决策就会不准确,市场营销活动就不会达到预期效果。
有时,少可能意味着更多。少量的数据，更充分的关联，可能意味着更多的客户信息。充分关联是指一份数据贯穿业务的各个部门、从营销和销售、到售后、到后勤和帐务，而不是每个模块都是重复的同一份数据，一处更新后其它模块没有更新。此外，分离的没有集成的多应用程序也能造成同一问题。选择一款适合你现有整个销售到客服过程的CRM系统软件，用户使用起来将更简单。
系统安装
一个不能随时随地使用的管理软件系统会大大降低工作效率。你需要确保软件在任何使用地点都足够快(办公室、分支机构或在家),并可与其它管理软件集成。如果你是使用传统CRM系统，最好将服务器托管到电信运营商的机房，以保证访问速度。而托管型CRM系统在这方面有先天优势，托管商会提供软件、服务器和带宽，你只需要到其网站上开立帐户。
正确使用CRM系统将会促进快速出单。顾客产生利润，如果管理者采取以客户为中心的管理模式,利润将会增加。否则，你的竞争者将会抢先做到!..
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