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调查结果显示:占26%的彼调查企业认为对CRM系统缺乏了解，担心CRM系统的实施过程复杂，担心与当前业务不能很好衔接，会像也喧嚣一时的ERP一样，迄今为止仍只是在极少数企业中得到应用且效果并不理想。..
CRM系统的实施需要企业员工做些什么伟创软件 -> CRM系统
由于竟争的激烈和市场的快速变动，国内中小企业的管理者往往更关注短期内带来效益增长的业务而不太重视内部管理的规范调整与优化。而CRM系统项日的实施与否和成败很大程度上取决于企业的管理者。因此，在CRM系统实施前管理者首先要进行前期的培训。..
国内推广CRM系统的困难和风险伟创软件 -> CRM系统
尽管CRM系统实施中有些功能的实现可以不需要太高的信息技术水平，但目前作为处于信息化程度的最上层的CRM系统，要想获得全面推广、实质性的发展，必须有牢固的it基础。当然可以根据实施CRM系统的程度来确定企业的IT基础需求，在实施CRM系统的过程中再逐步补充完善IT基础设施。如果在企业IT基础较差的情况下来启动CRM系统，即便选择再好的软件供应商和咨询公司，也无法取得预期的效果。..
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餐饮业CRM系统的执行难题 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
到挑选实际的商品这一步，要考虑到的难题就大量了。最先理应搞清楚，触碰CRM系统软件的，主要是营销人员，她们并不是软件权威专家，因此这种软件应当让她们觉得便捷实用，简言之，便是要尽可能“傻子”一些；CRM系统做为软件，当然必须具备软件日渐显著的一个特点——可订制性，即理应具有极强的可伸缩性；如今的IT圈，工作人员的迅速流通性也是一个不争的事实，因此公司理应挑选执行周期时间短的解决方法，防止由于人员流动而产生工程项目损害；这类计划方案还应当合乎公司的当今业务流程要求，考虑如今的运营模式；资金投入许多的资产，能得到预订的收益虽然非常好，但假如花更少的项目投资也可以得到同样收益岂不更强，因此投资收益率也是考虑CRM系统的一个必不可少的要素；一个公司一般 另外选用了好几个生产商的商品，一个企业內部又有不一样的单位，因此CRM系统运用软件还应当具备开放式，宜在融合；适用Internet及其多种多样通信方式也是互联网时代的软件必需的特点；最终，自然是成本费越低越好。
挑选合作方也是关乎全部新项目成功与失败的难题。合作方要处理某一公司的难题，最先要对该公司开展剖析，因此你的合作方的业务流程资询逻辑思维能力很重要；随后，需看它的技术性执行工作能力；它的执行实例也是你的一面镜子，非常是要看一下在它的执行实例中，有木有与你的公司状况相相近的公司；假如能听一听你合作方的顾客对它的点评，当然有利于你认清它的千山万壑；它的企业信用度也不得不察；你的合作方有多少工作人员，非常是它会将多少人用在你的新项目上，就是你应当注重的一个要素；最终，也要看一下这一小伙伴的保障体系是不是健全。
在签署合同书的情况下，招标方（商品/服务项目需求者）理应取出业务流程要求书，列举必须考虑的各种各样要求，便于完满地处理公司的难题。承包方则应依据这一要求书，制订相对的解决方法书。合同书中必须涉及到业务流程剖析、技术指标分析、项目实施操纵和价格政策等內容。
项目实施理应阶段性开展，必须事先制订好每一个环节的总体目标。执行新项目全过程中，理应重视彼此的相互配合，由于，商品是一方的，而处理的难题确是另一方的，双方都对自身的物品较为掌握，而如今要处理的难题是，要双方相互配合，一起来处理同一个难题。执行一个工程项目，会涉及许多要素，一时间还看不出来随着出現的难题，必须边执行边观查，因此不适合太过注重进展。因为公司不一样单位的状况不一样，执行一个餐饮业CRM系统新项目又不太可能好几个单位并驾齐驱，因而理应分分清主次，分流程、分系统地开展执行，挑选迫切需要难题的单位优先执行。为确保解决方法真实彻底消除难题，执行新项目全过程中必须严格遵守新项目规范。
执行餐饮业CRM系统新项目全过程中，服务项目是很重要的一个阶段。公司所挑选的服务项目理应是本土化服务项目，你的合作方理应具备较短的响应速度，能在很短的時间内处理你的问题，以减少损失。..
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