相关文章 |
CRM系统实施的必要性分析伟创软件 -> CRM系统
公司把公司卖给顾客后，便觉得买卖关联的完毕，针对消费者的退换货、退换，通常不可以立即、合理的处理，造成 矛盾的进一步加重。矛盾的产生、恶化，不仅代表着公司始终缺失这种消费者，并且立即危害了公司的品牌形象。食品企业CRM系统的执行，能合理地协助公司开展矛盾管理。..
CRM系统集成商应注意的问题伟创软件 -> CRM系统
CRM系统集成商有时候会把曾经在ERP软件中使用过的方法拿回来重新使用，这也会促使它们把更多的注意力放在提高操作能力和生产水平方面。恰当的CRM系统解决办法不一定总是最有效的解决办法（比如：一个拥有巨额财富的银行客户应该受到个人帐户管理员的支持和帮助，不应该被强迫使用一个在线银行帐户）。..
餐饮行业CRM系统的失败风险伟创软件 -> CRM系统
我们发现了一个问题：餐饮行业CRM系统销售商所提供的系统集成商和它们所设计的方法都被安装到一个应用软件当中，它们所做的这一切可以说是欲速则不达。我们还发现，通常这种系统所面临的失败危险要比独立系统集成商高四倍。在挑选CRM系统集成商时我们还应该注意其它三个方面的问题，下面我们分别来讨论一下。..
|
| 更多文章.. |
|
CRM系统数据的可定制性 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
1、使每个人都能够理解和接入服装行业CRM系统
企业应避免假设什么人可能需要访问CRM系统--答案应该是每一个人。数据驱动的行业中最坏的词汇就是“信息孤岛”，数据仓库虽然可以蓬勃发展，但如果加以限制的话，一些员工却无法从CRM系统中受益。
当这一切发生的时候，通常是因为企业采用CRM系统技术只与一个特定的目的绑定，如改善客户保留率或监控销售，所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里，这是一个不必要的限制。
2、使数据具有可定制性
不同的用户对CRM系统有不同的需求。技术顾问可能只检查产品的规格。然而销售代表却需要利用各种各样的背景信息来进行工作。虽然企业喜欢关注服务的一致性，但是个体对产品如何帮助他们来完成工作有更深的理解。让员工选择和优先考虑他们所看到的数据，将使CRM系统可以更好地满足他们的需求。改变他们对客户数据的看法将提升整体的视野高度。..
|
|
