任何一个企业决定选择引入知识管理系统产品都基于投入和产出比的标准进行衡量和考虑，一套优秀的产品能够为企业带来更超值的回报，因此知识管理系统成本上没有一家企业希望为此支付原本可以避免的额外支出，否则便无异于对企业资源的浪费。所以在衡量一款产品是否足够优秀时，还必须将其各方面的成本包括显性和隐性成本都纳入评判范围。

如前文所说，传统型和项目型的知识管理系统由于开发的技术和理念所限，导致其购买成本已经非常高昂，另外在日常运行维护中和后续开发中用户必须为此承担更多的后续成本开支，而平台型知识管理系统则由于创新的平台开发技术，使产品的购买成本和日常运营维护成本大大降低，具备了非常优秀的性价比，另外在需要进行再开发时也无须为此支付过多的花费，综合衡量将为企业用户提供非常优秀的投入和产出比，具备超值的回报率。

作为需要在企业中发挥重要作用，为企业的办公管理效率和水平提高提供强大支持的知识管理系统，知识管理系统产品必须满足用户当前所有重要需求的同时，更要具备优秀的二次开发潜质以配合未来企业成长所需要的系统改进要求。因此，在知识管理系统被引进到企业之后，知识管理系统必须能够达到便于日常维护的要求，使企业相关的负责部门或人员能够在独立的情况下，快速解决日常使用中遇到的小问题，同时使产品的完好运营率保证在较高的水平，尽可能少地出现运行问题，为企业用户提供稳定、安全的服务。

同时，当未来企业在竞争中快速成长，最初的知识管理系统功能已经难以全面满足用户需求的情况下，这时便需要对知识管理系统进行二次开发，功能扩展，这时知识管理系统必须表现出优秀的扩展性。在这方面，传统型和项目型知识管理系统产品由于其核心技术问题导致在二次开发时需要改动核心源码，增大了开发难度、延长了开发时间、加大了开发费用等，因此费效比被大大降低，而平台型知识管理系统产品则由于平台理念和技术的支持，使二次开发变得更为简单和可靠，使再开发的周期、难度和花费都较前两者有大幅度的降低。