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要做好企业流程管理系统的实施,必须遵循稳步推进的方法,在此过程中要尽可能避免出现贪快求全而出现的“人机矛盾”,防止培训服务不到位、不人性而使员工对新系统有怨言甚至抵制心态。那么流程管理系统的实施应该遵循哪些原则呢?..

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流程管理系统实施前要注重培训引导

作者:佚名  来源:网络
培训是确保企业员工能够逐渐学会和掌握企业流程管理系统的必备手段,特别是对于细节功能较多、与企业特点结合较深、具备的个性化因素较多的办公系统而言。因此,要高度重视培训工作,通过细节化、周全化、多样化的培训来确保职工掌握办公系统的水平。

一方面,需要在培训之初制定合理的培训计划,对各部门的员工和核心人员进行培训;另一方面,要考虑到各个不同部门在企业流程管理系统中所运用到的不同功能,根据其个性化特点进行有针对性的培训,做到有的放矢;最后,还要重视在培训过程中制定考核环节,利用模拟操作、实战比赛等模式对培训效果进行检验,以确保员工能够较好地掌握流程管理系统的系统功能。
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