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如何评估ERP系统的效果 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
最先可从客户点评的视角看来。客户不满意，不能说ERP系统取得成功。客户点评包括公司和本人2个层面，各自来源于公司要求和本人要求两层面。公司要求归根结底是公司要完成哪些总体目标、处理什么问题和防止哪些风险性。本人要求例如商品的运用感受，对生产商和咨询顾问的印像和觉得，本人从这当中获益還是受影响等诸多方面。个人评价主观强、盲目性大，一个公司里的不一样工作人员，因为其所处观点和视角，及其本身对ERP系统了解和认知能力的不一样，对ERP系统取得成功是否也有不一样的点评和体会，有时候乃至截然不同。
次之是以技术专业组织评定的视角看来。海外的MRPⅡABCD级点评规范已不太可用现如今ERP系统执行取得成功的点评。导入单独的新项目工程监理和第三方评估组织，对项目实施整个过程开展全方位、整个过程和动态性的监控器和管理，填补了公司评价方法单一，点评方法不合理，点评工作人员不技术专业的缺点。
第三，从工程竣工验收支付的视角看来。ERP系统做为一个新项目，务必在总体目标、范畴、品质、成本费、時间好多个因素的管束和均衡下开展工作。从新项目管理的视角来评定ERP系统新项目的成功与失败，例如履行合同结束，彼此权利与义务获得完成，工程竣工验收交货等。一般的作法，新项目彼此会把系统发布运作而且取得成功月末做为新项目竣工工程验收的标示。实际上，工程竣工验收并不一定新项目确实执行取得成功，有时候可能是软件经销商得到了客户主要领导的认同进而直言进谏，或是出自于彼此战略合作协议层面的考虑到，及其人际交往解决得好，客户作出的让步和妥协这些，这另说了。但一切正常状况下，工程竣工验收支付、合同书一切正常履行合同结束说明彼此对新项目成效基础是认同的。
第四，从客户应用的视角看来。ERP系统系统执行的取得成功是否客户最有话语权，只能大部分客户在应用较长一段时间后才有相对性客观性的点评。例如，购买的系统是不是已所有运作起來，公司高层住宅主管是不是应用系统出示的信息内容开展管理和管理决策。会计和业务流程是不是同歩转化成，账实是不是相符合，数据信息是不是恰当，职工是不是坚信系统、应用系统，公司是不是许多人在管理和维护保养系统，是不是创建了系统规定的工作中规则与工作流程，并在严格遵守和不断提升。这种都是以使用人的视角去评定系统执行的成功与失败。
大家都知道，MRP是ERP系统的关键，假如方案排程、生产制造及成本费管理方面沒有一切正常运作，只是滞留在会计和进销存软件方面，毫无疑问这一ERP系统不是详细的，更不能说它是执行取得成功的。
第五，从经济效益的视角看来。因为工作经验曲线图的功效，ERP系统经济效益非常少是系统发布就能马上展现出来，务必要平稳运作和娴熟应用一段时间后，ERP系统造成的各种各样经济效益才会逐渐呈现。经济效益点评是比照前期设置的经济效益总体目标作出的，实际经济效益总体目标能够 比照同业竞争优秀公司，依据总体目标管理的SMART标准制订。经济效益有无形中和有形化之分，有形化经济效益非常容易量度，而无形中经济效益大量取决于认知。
ERP系统取得成功的规范和界定并并不是一成不变的。伴随着社会发展、经济发展和信息科技的持续发展趋势，大家对公司管理与信息化管理认知能力水平的明显提高，ERP系统取得成功的外延和内涵都会产生变化。..
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