相关文章 |
应用CRM系统给企业带来的好处伟创软件 -> CRM系统 企业利用CRM系统可以建立良好的客户关系,这对客户和企业来说是一种双赢的策略。一方面CRM系统可以提供客户更多更深入的产品信息和服务信息,有助于客户对产品功能和自身需求的比较,找到更符合要求的产品和服务;另一方面CRM系统可以让企业更多了解客户的构成及需求,根据客户需求制定更合理的产品和服务开发计划,制定企业更有效的营销策略。..
移动CRM系统传递的能量伟创软件 -> CRM系统 如今出現了颠覆性武器装备:手机上,大家根据手机上仅获得视频语音数据信息的时期早已以往,手机上传送出大量有使用价值的信息内容,新浪微博、手机微信,让信息内容已不根据PC显示屏散播,也让手机屏变成关键散播的媒体,这也问世更新的管理方法:移动CRM系统。电子邮件管理市场销售事务管理的方法将被CRM系统替代。..
CRM系统的营销理念伟创软件 -> CRM系统 从不一样的视角去了解可以发觉CRM系统系统能够 考虑不一样的基础理论,从公司管理的视角去考虑到,则能够 考虑管理步骤改善的基础理论,从营销推广的视角看来,CRM系统顾客管理系统是根据方式方法完成企业技术创新全方位管理提高的软件专用工具..
|
更多文章.. |
|
企业应用CRM系统的必要性 |
作者:佚名 来源:网络 |
企业应用CRM系统的必要性 企业实施CRM系统的作用主要体现在提高企业管理水平和竞争力方面。据美国某调查组织抽样统计,采用CRM系统主动式客户服务的企业,其销售收入增加了15%到20%不等,这说明企业在采用CRM系统之后效益将会明显提高。如微软、宝洁等均采用了CRM系统系统。 1.提高客户忠诚度 如何通过提供超乎客户期望的可靠服务和一种特别对待将争取到的客户转变为长期客户,是目前的企业营销管理中非常重要的一部分,这是因为企业开发新客户的成本要远远超过保留现有客户所花的费用。利用CRM系统系统,可以详细地了解客户的个人资料,促进企业和客户之间的交流,协调客户服务资源,给客户做出最及时的反应,通过与客户建立起一种长久稳固的合作信任和互惠互利的关系,使各方利益得到满足,顾客才能成为企业的忠诚顾客。 2.共享客户信息 传统营销模式下,一方面销售人员在极力争取到新的客户之后,可能会将这部分客户遗忘掉,转头继续寻找新的客户;另一方面由于企业营销人员的变动和客户的变动,一个已经建立客户关系的客户可能会被新的营销人员当作新客户对待,这种情况不利于客户关系的维护。而CRM系统可以对整个公司的客户信息进行集成,从而实现客户信息的共享,这样更有利于营销人员更有效地与客户的交流。..
|
|