OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM系统失败率高的原因

相关文章

CRM系统不断完善和提升的指标

伟创软件 -> CRM系统
经常看到网上有朋友问:“我们要上CRM系统系统,哪家的产品最好?”,或者会加上“某地的哪家最好?”,我们前面提到了要根据企业的需求来选择适合自己的CRM系统产品,问题的实质是我们选择CRM系统系统是选择最好的还是选择最适合企业的呢?我认为是最适合的,首先CRM系统是管理软件,核心在于提高企业管理水平和效率,这就必须与企业的管理模式和其他情况相符合,否则再好的产品也达不到预期的目标。..

CRM系统选型时必需了解的注意事项

伟创软件 -> CRM系统
实际上,在管理信息化管理行业,针对CRM系统顾客管理软件,人们好像要是深刻领会了(Customer顾客)、Relationship(关联)、Management(管理〕这三个词就能真实了解CRM系统了。殊不知結果却不如人意,公司寄期待在CRM系统上,在应用的全过程中却发觉该软件有许多步骤、作用与企业本身的业务流程具体有很大差别,有很多特性、控制模块难以充分发挥..

CRM管理系统改变办公市场格局

伟创软件 -> CRM系统
移动变成了云计算技术、物联网技术、3G乃至3G发展趋势的关键,并在未来变成企业技术创新中必不可少的关键支撑点。顺从移动办公发展趋势,CRM管理系统、OA等企业级应用迅速发展趋势。..


更多文章..

CRM系统失败率高的原因

作者:佚名  来源:网络
再看企业,是否真的都回归理性了呢?也不尽然,还是有的企业在到处问哪个产品最好,似乎还是缺乏理性和对CRM系统理念以及产品的足够认识。产品好不好是用什么标准来衡量的?如果标准不同是没有可比性的。就像我们熟悉的小马过河的故事一样,同一个事物用不同的标准来衡量是会产生不同的结果的。
从一个失败的案例谈起
来看一个案例,某企业决定引进CRM系统,按照程序进行了招标,一家供应商最后中标,原计划6个月的CRM系统实施项目,一直持续了2年。而且很多预期的功能并未实现。原因何在?
虽然该企业自己整理的CRM系统需求文档非常的详细,也自认为非常的专业,但我们不得不说,IT系统不是企业的主营业务,企业内部人员缺乏相关厂商的真实信息,存在严重的信息不对称,而且在选型的过程中被淹没在了各种的公关活动和夸大宣传中,难辨真假。如果花费大量的精力和人力去收集并分析各个厂商乃至行业的信息,将极大的增加企业实施CRM系统的时间和金钱成本;但如果不去收集分析又加大了企业选型的风险。很多企业处于这样的两难境地中。
很多人都在说CRM系统项目失败率高,所以CRM系统没有用,其实这种看法和说法并不科学,失败的CRM系统项目是CRM系统本身造成的吗?我看未必,这和“金钱是罪恶的”的说法类似,成功与失败的关键并不是CRM系统本身,而是看谁来做,如何做。所以,只要我们用正确的管理思想与方法论,选择适合自己企业的CRM系统,正确的实施,CRM系统项目一定成功!而CRM系统软件评估与选型,正是关键步骤之一。有正确的管理思想和战略,好比知道了我们目的地的方向,选择CRM系统好比选择交通工具,如果搭错车,就无法到达目的了。
在上面所说的情况下,软件评估选型成为了一种必然的趋势,由专业的人做专业的事情,降低了企业在CRM系统选型和实施过程中的潜在风险,并且企业可以更加集中精力于主营业务和增值的活动上。帮助企业达到预先设定的目标。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号