企业ERP系统实施对系统启用后暂时的低潮表现缺乏心理准备:大部分ERP项目对企业构架的改变是革命性的,有时候企业一半以上的后台交易系统被替代,从而影响到90%的业务流量。这不仅仅是技术转型,它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环境。因此,项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。研究表明,甚至那些在实施阶段非常顺利的项目,也无法避免新系统启动后的适应期。例如,交易处理效率可能从98%下降到90%,处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。
企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段,来减少这种情况发生的可能性。但是,企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当,那么这种负效果可以减低到最小,而且在最短的时间内消除。
企业ERP系统实施过程中与数据有关的各项工作启动太晚:数据的一致性和准确性至关重要。ERP项目的投资巨大,但要记住的是:系统的有效使用依赖于原始输入数据的准确性。问题往往就出在这里。调查显示,绝大部分公司在意识到数据的质量和准确度时都为时已晚。 在项目刚开始时就应该考虑数据的问题,而不要留到系统上线的前2个月才如梦初醒。要决定采用何种新的数据标准,清理和转移现有数据也需要大量的时间。这将保证有关客户、供应商和账目的重要信息与未来的业务发展保持一致。 举例来说,供应商对客户(续致信网上一页内容)的采购情况比客户自己更清楚,这种情况毫不让人感到意外。假设你从一家主要的化工厂商那里购买产品和服务,而这家厂商在32个国家为你提供服务。如果这是一家运作良好的厂商,那么他们对你的全球购买情况很可能比你自己还要清楚。而ERP的实施可以从技术上让你占据上风,由此去争取更多的折扣。但是,只有当系统中的数据前后一致并及时更新,并且你能够即时获得这些数据时,才可能争取价格优势。
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