OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM客户关系管理概述分析

CRM系统

CRM系统给企业带来的帮助

伟创软件 -> CRM系统
执行CRM系统给公司产生了反面的回报率。该系统所搜集的通信、购置与互动交流信息内容加重了公司对顾客的掌握,简单化了知识管理,并应用这种知识来提升市场销售,扩张收益。..

CRM系统数据分析能力介绍

伟创软件 -> CRM系统
CRM系统协调能力强,适用按制造行业、按公司自身的人性化要求做调节。除此之外,CRM系统生产商一般会出示有行业解决方案,能给各个领域的公司出示最接近自身制造行业的运用。随手的CRM系统当然能获得一线工作员的钟爱,让其积极升级、添充系统中的数据信息。CRM系统可以订制表格、主视图,立即展现管理者关注的信息内容、为其管理决策出示参照。..

CRM系统给企业带来的成效(一)

伟创软件 -> CRM系统
CRM系统所特有的协调能力保证了它可以被轻轻松松集成化到企业目前的商业服务步骤当中。除此之外,它还能依据商业服务要求的转变和客户应用习惯性的不一样来源于界定操作面板与步骤,使其更为友善实用。..


更多文章..

CRM客户关系管理概述分析

作者:佚名  来源:网络
导语:如今竞争激烈的商业环境中,越来越多的商家开始通过实施客户关系管理(CRM)来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度。传统的数据库营销是静态的,经营需要好几个月时间才能对一次市场营销战役的结果做出一个分析计表格,许多重要的商业机遇经常在此期间失去。CRM软件建立在多个营销战役交叉的基础上,能够对客户的活动及时做出反应,因而能够更好地抓住各种商业遇。
客户关系管理系统(以下简称“CRM”),顾名思义,就是是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。以我个人的看法,软件、互联网与通讯的结合,不仅能够造福人类,也能创造无限商机与想象空间。综观全球,自二十世纪末起Internet开始改变人类的生活方式,由它所衍生出来的电子商务,也在这跨世纪的时刻成为资讯界炙手可热的话题。然而,在这样激烈的竞争下,唯有能够掌握市场、技术、人才与资金的企业,才能够异军突起,赢得最后胜利。CRM的出现,这就为中小企业占据市场份额提供了一定的基础。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。

 同时,CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收,该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。它一系列的功能应用,可帮助中小企业加强竞争优势,优化了电子商务、广告战略等经营活动,管理并分析了客户组合,改善了市场活动的成效。
客户关系管理从广泛的意义上讲是指:在企业的运营过程终不断累计客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。CRM意味着观念的转变,开始以客户为中心。 
 
我们从上面的定义可以看出,强调客户为中心,强调CRM不仅仅是能满足客户所有需要的技术,因为CRM不仅是一个系统,一个技术方解决方案,而更加是一种管理思想,这种观念的转变实施的全过程。  企业在实现商业流程的自动化和优化的同时,意识到关注客户,就是关注企业的成长。但由于企业中的销售、营销和客户服务/支持部门都是作为独立的实体来工作的。部门界限的存在使这些不同的业务功能往往很难以协调一致的方式将注意力集中在客户身上。CRM则正是着眼于企业的这一需求应运而生的。如今竞争激烈的商业环境中,越来越多的商家开始通过实施客户关系管理(CRM)来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度。传统的数据库营销是静态的,经营需要好几个月时间才能对一次市场营销战役的结果做出一个分析计表格,许多重要的商业机遇经常在此期间失去。CRM软件建立在多个营销战役交叉的基础上,能够对客户的活动及时做出反应,因而能够更好地抓住各种商业遇。    

专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |