随着企业的发展时间和规模的日益壮大，企业客户的数量也与日俱增，于是大多数企业为了更好地管理企业客户，从而增加自己的企业效益，纷纷引入实施CRM客户管理系统，但是CRM客户管理系统类型的选择也是一门学问，CRM客户管理系统可以分为那些类型？企业又该如何选择呢？
CRM客户管理系统的分类：
1：侧重客户沟通的CRM客户管理系统
CRM客户管理系统侧重客户沟通，支持在线呼叫客户、发送邮件等等，便于企业根据系统及时联系客户，维护好客户关系，缺点就是该系统只有客户资料管理和少量的拜访记录功能；
2：侧重数据分析的CRM客户管理系统
CRM客户管理系统侧重数据分析，这种可帮助企业分析经营情况、制定战略计划，缺点就是价格高昂；
3：侧重外勤管理的的CRM客户管理系统
CRM客户管理系统侧重外勤考勤管理，主要便于企业管理者通过手机监控员工外出情况、工作汇报情况，这种只适用于门店巡检、行商模式的企业；
4：侧重客户、销售流程管理的CRM客户管理系统
CRM客户管理系统侧重客户、销售流程管理，能帮企业解决内部管理问题，优化工作方法，就是crm有的功能繁琐毫无价值；
5：侧重社交的的CRM客户管理系统
CRM客户管理系统侧重社交，因此客户管理的功能就较少，只有是企业用于引流、拓客；
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