未来OA发展的新阶段，绑定了业务和管理经验的OA系统，未来OA面临着三大诱惑。

一是新技术的不断出现。AI、移动互联网、物联网、大数据、区块链、各种新型自动化生产设备等等，这些新技术为企业业务和管理数字化提供了更多的可能性；

二是新需求的不断提出。企业中每个职能都提出信息化的需求，这些需求既需要和企业内部横向打通，也需要和企业外部纵向连接，比如销售人员的费用报销既需要和销售业绩关联也需要和外部交通和住宿供应商交换数据。

三是新应用不断涌现。除了传统的ERP/CRM/SCM/HR/MES之外，电子商务、社交系统、电子地图、商务智能、差旅供应商等日益发达，各种新兴ToB和ToC的应用都在和企业业务不断链接融合，这些也使得企业经营的方方面面都在向数字化转型。

这些新技术新应用裹挟着OA不断膨胀，功能越来越多，用户期待越来越高。但这种进化开始总是来源于具体用户的需求，定制化的补丁虽多，但缺乏系统整体架构设计。更多的是自成体系独立运作的新系统，各有优势但互不联通，各有专长但功能重叠，多少都存在数据不一致的情况。很多独立系统都需要和OA集成使用。

企业用户面对这么多系统渐渐感觉到疲于应付不知所措。企业需要一个核心系统来整合各种功能和数据，让企业业务从被系统割裂的状态恢复成一个有机的整体。这个核心系统最好是使用面最广、灵活性最强的，可以接收和反馈各种事件和数据，不论后台提供运算的是哪些系统，但用户只需要面对一个统一的界面，通过这个界面用户可以处理所有与自己相关的事件，可以查看所有自己有权限的数据。

最适合担此大任的核心系统就是OA，或者叫“泛OA”系统。毕竟所有这些新系统新技术都是在实现某个方面的办公自动化，是员工工作事件和数据的中心，在用户看来这实在是顺理成章的事。