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电销呼叫行业在建立知识管理时会出现哪些问题？伟创软件 -> 知识管理系统
电销呼叫通过电话等形式将企业的服务信息和知识等相关内容传递给客户，再将客户的需求反馈给企业，电销让企业和客户的信息和知识交流也更加的顺畅，跟电销相关的行业或者企业也已经开始重视知识管理的建设和运营，那么电销外呼行业在建立知识管理时会出现哪些问题呢？
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知识管理内容的三大特性是什么？伟创软件 -> 知识管理系统
企业知识管理中的知识从短缺到丰富，知识管理的建设和运营在企业内都会发生不小的改变。其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题，那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用，造成这种问题的原因有很多，我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”，也就是内容有问题。..
电销中心知识管理的发展趋势伟创软件 -> 知识管理系统
电销外呼，现代企业的一种新型营销方式，其特点就是拜访成本低、客户数量多，以致于现在越来越多的销售行业企业已经看到了电销外呼的
优势，那么对于电销外呼中心的知识管理来说其发展趋势是怎样的呢？..
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企业知识管理系统实施的利器——BSF原则 |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
| 导语：知识管理系统的实施首先需要从大的宏观角度来看待知识管理，从认识知识管理到知识管理对于企业日后发展的重要性；从小的方面也就是细节层面角度具体解决企业在实施知识管理系统时随时出现的问题，并找到最为合适的切入点。 |
企业依据自身情况实施知识管理系统的时候可以参考并实施的原则有很多，今天介绍一下企业实施知识管理系统的利器——BSF原则。
“大处着眼，小处着手，快速向前”（Think Big,Start Small，Move Fast）。这就是BSF原则，那么这是什么意思呢？
知识管理系统的实施首先需要从大的宏观角度来看待知识管理，从认识知识管理到知识管理对于企业日后发展的重要性；从小的方面也就是细节层面角度具体解决企业在实施知识管理系统时随时出现的问题，并找到最为合适的切入点；俗话说夜长梦多，当企业实施知识管理系统的速度如果太慢了，那么最终肯定是因为出现的问题太多了，并且解决的也太慢了，最后我想企业也不会成功。
企业从大处着眼的原因
对于致力于追求卓越的企业来讲，实施知识管理系统是一定要做的。因为企业随着外部环境、内部环境的变化，企业会逐渐发现，最核心的工作都是围绕着企业的知识所展开的。同时对企业来说知识管理也是一种企业发展的变革。
企业从小处着眼的原因
企业在大的方向上追求知识管理，也就是有了目标，那么剩下该考虑的就是如何做，用什么方法做可以达到这个目标？
锦上添花不如雪中送炭，知识管理如果是“炭”的话，那么企业知识管理的参与者的参与度就会很高，所以要推动知识管理系统，就必须要从企业经营管理中存在的核心问题切入，选择需求广，频度高的点上手，而不是从一些范围大，目标大的方向入手，选择企业代表性的业务和职能入手，帮助解决问题与麻烦，让他们感受到知识管理系统的作用，再由他们“口碑”宣传。
总而言之，先从战略层面认识知识管理系统，在进行战术上的推动，展出和行为体和需求，就一定能够成功。
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