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知识管理系统

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知识地图——知识管理的秘密武器

作者:伟创软件  来源:原创
导语:知识地图作为企业知识管理中的重要组成部分,其作用是毋庸置疑的,那么如何能够制作一个合适的知识地图呢?又需要哪些条件才能制作出一个知识地图呢?

确认知识地图参与人员

首先需要知识地图的参与者,也就是识别和招选适合绘制只是地图的人员。

一个建立知识地图和管理知识地图的发起者,一个负责内容收集编辑,创建内容的编辑者,一个填补知识空缺,验证知识结果的完善者,一个推动成果达成的企业管理层的管理者。

制作知识地图的步骤顺序


1:明确关键知识流,制定知识管理流程或者重点区域
2:甄别关键知识的来源和去向
3:确认过程中每一步的重要知识资产
4:分类创建不同的知识类型库(显性知识、隐性知识)
5:开发建设用于评审、验证、分享的管理计划

同时还要考虑一下几个问题:

企业知识管理中缺乏的关键知识是什么?

在该过程中什么环节什么人阻碍了知识在企业内部的流通?
哪个环节哪个人加强了知识在企业内的流通?什么原因?

随着组织的变化,你的知识地图也会随之改变。新员工取代即将离任的专家,新的目标会出现。因此,知识地图的绘制是一个动态的、持续的活动。所有知识地图需要至少每年查验一次。一些行业,尤其是那些高科技行业,可能每六个月就需要更新一次。记住,20%的信息将提供80%的价值。换句话说,首先要做的是绘制出最重要的知识资产。




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