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CRM系统

CRM客户管理的应用场景是什么?

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CRM系统

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金融行业CRM客户管理系统如何帮助企业再销售

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CRM客户管理系统系统可为金融业服务人员,如个人银行经理、财务顾问以及业务关系经理等提供与各个客户相关的丰富信息。根据这些信息提供能建立客户忠诚度、增加收入的个性化服务。crm客户管理系统将完整地客户数据收录在统一的信息库中,更全面深入地理解每个客户的价值,进而增进和培育能够实现盈利的客户关系。..


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CRM客户管理的应用场景都有什么?

作者:伟创软件  来源:原创
导语:一般适用于CRM客户管理系统的企业,大多是侧重于客户资源,销售业绩的企业,因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利,那么除了这些方面,CRM还可以应用在企业的其他场景吗?

CRM客户管理系统的应用场景都有什么?

近年来,中国对于客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作在逐步进行,并且愈发的重视,许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。一般适用于CRM客户管理系统的企业,大多是侧重于客户资源,销售业绩的企业,因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利,那么除了这些方面,CRM还可以应用在企业的其他场景吗?


1:外勤签到(需配合移动端)

基本上适用于CRM的公司里面,是有不少的销售人员,因为销售人员经常要出去外勤,陌拜客户,所以有的公司对于考勤管理方面的就不是很严格,也会出现销售人员借口在外跑勤,实际在处理自己私事的情况。

这种时候,我们就可以要求外勤销售人员在移动端的CRM管理软件上进行外勤的定位签到打卡,拍照(可以参考钉钉的考勤打卡管理)


2:客户信息管理

一旦随着公司发展壮大之后,相应的公司客户也会愈来愈多,所以一定要记录好相关客户的重要信息。

比如一些广告设计公司在拜访客户之后,回到公司后肯定第一时间就要将客户的设计要求理念存入系统中,这样就方便后来设计师的设计创造,不但对于正在进行的工作业务有所帮助,对于原来老客户进行回访或者进行售后的方面也是有很大帮助,能够提高客户忠诚度,防止客户流失。


3:合同管理

完备的合同管理,实时维护合同状态细节变更实时同步,实现合同的长期动态管理。合同管理让签约回款流程标准化,执行过程更加顺畅。


4:销售数据可视化

直观的销售曲线和销售漏斗,将销售漏斗商机可视化。销售数据看板,可以预测销售业绩,直观的展示商机动态,预测销售结果能够指导团队管理。


5:工作日志

客户经理拜访客户及沟通的过程历历在目,每天的工作日志与计划对比情况让领导及时掌控。客户跟踪进展做到可知、可调、可控,每月的销售目标才能保质保量的完成。


CRM客户管理系统一定要进行定制化即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。


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