bpm管理系统，并不只是软件的名称。bpm软件是对业务流程进行表述讲述的方式，业务流程管理重点关注流程战略、设计、实施、控制等环节，通过运用bpm软件，持续的优化和改进流程，提高企业执行力，从而更快、更经济、更好、更安全的为客户提供优质的产品和服务。

 1.流程管理梳理分类

   流程梳理是流程优化的基础和前提，对流程进行分类，主要依据是流程在企业中所体现出的不同功能。需要注意的事，分类并非只是从理论上或者概念上阐述的方便，而是企业实现经营目标所必须的相互依赖的功能的高层次架构。传统上，企业的业务流程一般被分为核心流程、支持流程和管理流程。核心流程的输出输入都是面向客户和市场的，是满足客户和市场需求的实现过程；支持流程是指由核心流程委托的，为核心流程提供支持的流程；管理流程的输出和输入则是面向企业的相关利益者以及政府或行业组织。

 2.流程管理细化分层

   流程上的分类为流程体系搭好了框架，在完成了流程梳理分类后，下一步就需要把流程细化分层管理——在由粗到细的过程中，将目标具体落实到操作层次。

 3.流程管理系统集成

   企业内并存多套流程，在具体执行某一流程时，操作者如果先去查看质量、成本、内控各方面要求，而后再去操作就会降低流程执行效率，因此这就对企业管理提出了要求——建立一套能集成企业各业务流程的系统平台。

   BPM 系统的流程管理集成，就是把企业各个流程管理体系，如质量管理体系、内控体系、采购管理体系、生产管理体系等集成为一体，保证设计的流程体系能够综合的实现这些管理要求。

 4.端到端流程管理

   端到端流程，是指满足来自客户、市场、外部组织、利益相关者输入或输出之间的一系列连贯、有序的活动的组合。将流程进行分层和分类描述之后，从分析各方需求开始，到收集反馈结束，经过端到端的流程梳理就可以把客户、利益相关者、法律法规的要求都在所设计的流程管理体系中加以体现。

 

   企业流程管理涉及的范围非常广，企业根据流程的不同层次，逐层分级处理，BPM流程管理软件实现了企业各层人员之间的交互，通过信息化软件的人机交互提高了工作流效率。也让企业流程运行的成本大大降低，缩减了流程运作的周期。