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制造业OA办公系统

制造业ERP系统实施成功率低的原因分析

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为了加快制造业信息化的步伐,提高制造企业的竞争力,成功的实施ERP系统是关键因素之一。如何满足动态多变的环境,开发柔性的、通用的ERP系统是目前急需解决的问题,而建立动态的、通用的企业模型是柔性ERP系统开发的基础,所以对面向制造业ERP的企业建模的研究具有深远意义。..

制造业ERP管理系统实施成功常见的几种战术

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制造业企业在未完全掌握和了解EPR管理系统软件的特性与制造业自身成本管理的特点,让制造业在成本管理过程中存在着不少一直被忽视的漏洞,尽管ERP管理系统有严谨性与科学性,但在正真实践起来是与理论大大不同的,如果没有很好的认识到制造业成本管理的正真架构,会导致EPR软件在成本管理中流于形式,无法达到其正真意义上的ERP系统,没有实现预期想要的效果,妨碍了ERP管理系统在企业中应用的普及。..

制造业HR管理系统该如何有效利用助力企业

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随着经济的不断发展,人们的需求越来越多样化,仅仅是工作报酬已经无法满足企业内员工的多样化需求。企业为了长远发展,必须尽可能的节省成本和减少各项开支,而员工工资往往是企业支出中的重要部分。因此,很多“薄利多销”的中小型制造业企业选择降低员工工资水平,延长工作时间来为企业创造更多的利润。..


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制造业的CRM

作者:佚名  来源:网络
导语:CRM的增长使各行各业都意识到CRM的重要性,它在企业成长中成为了不可或缺的必需品,那么对于制造业来说,CRM能起到什么作用和帮助呢?下面我们看看制造业的CRM。

CRM的增长
    早在2008年,CRM市场就预计在2016年达到180亿市场,而事实上,如今的CRM市场已经远不只180亿。数据显示CRM能将客户留存率提高27%,让每个销售人员的销售额增长41%。
    目前市场上的CRM系统已经可以很好的将销售、营销、客服和技术支持自动化的相结合,从整个运营层面实现客户关系管理的一致性。而近年兴起的CRM解决方案不仅缩短了系统投入使用前的时间,而且对于资金有限的中小企业而言,也是降低预算的很好的方式。

CRM在制造业中的应用
    CRM市场中,已经有一些产品能实现辅助决策、实时数据分析的功能。CRM可以在制造业中起到以下作用:
    供应链管理过程中实现库存情况的清晰记录,那么就可以了解当前库存的情况,以便用户根据库存做出决策
    跟踪设备和资产维护,管理客户设备、库存情况
    在设备/资产维护过程中,允许服务技术人员获得的他们所需要的信息,并自动提示技术人员相关维护计划
    在管理复杂的客户和供应商关系时,提供基础的销售/市场支持

CRM是制造商的工具箱
    CRM能帮助企业快速响应客户需求,通过集成其他系统降低企业的运营成本。每一次接触都有可能提高一段关系的稳固性,制造商因此可以在每一次与企业中个人的沟通中提高自己的信誉,当然,如果做的不好,一样毁降低自己再客户方的信誉。
    这种个性化的服务一部分来源于客服,团队内信息获取的及时性和分享性能提高企业生产力和销售业绩。更重要的是,这让制造商在每一次与客户/供应商发生交互的时候,都能提供对方个性化的服务体验。
    在当下这个服务主导的商业环境,CRM系统是一个培养客户忠诚度和提高留存率的有效工具。换句话说,将一部分资金投放到一个适合自己的CRM系统显得尤为重要。

最后的意见
    选择一个靠谱的供应商跟选择一款靠谱的CRM系统同样重要。对于制造商而言,很难找到一种真正意义上提供差异化的方式。低价不再是一个首要优势,甚至高质量的产品都不再能留住客户。所以制造商想要获得竞争优势,需要在每一个渠道中都能提供给客户和供应商高度的定制化服务体验。


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