知识管理可以通过多种方式，在这里，我们主要是讲OA系统中的知识管理的作用，在OA办公系统中，知识管理有助于充分发挥企业员工的集体智慧，在知识创新中谋求企业核心竞争力的提升和企业的可持续发展。因此，知识管理的实质就是对知识价值链进行管理，使组织的知识在运动中不断增值。
OA办公系统平台办公系统中全面的知识管理：以知识中心为核心，包含知识门户、企业文化、品牌管理、竞争情报、风险控制、信息资讯管理、文档中心、知识中心、图书管理；对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)分门别类管理。
OA办公系统平台办公系统中的知识管理贯穿企业知识的组织、积累、采集和利用等全过程，各类知识合理有效的组织起来促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境。
OA办公系统平台办公系统中的知识管理特点及亮点：创建，存储和管理所有类型的知识文档，搭建中心知识库；创建适合各种应用的知识地图,专家地图，岗位地图，部门地图等。提供知识文档相关统计和分析报告；通过知识地图，搜索引擎实现知识的快速定位。创建品牌信息库，定位品牌，管理品牌相关的宣传活动。
OA办公系统融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。同时也降低管理成本，提高管理力度。对下属企业而言，降低工作内耗，提高工作效率。可以从软件和硬件两个反面来体现它的价值。
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