在社会中，“实在”是对一个人品行的评价，“实在”的OA系统是对OA厂商的产品和服务的评价。每个人都希望交到实在的朋友，企业也希望选择“最实在”的OA系统，这样对OA上线和服务都有保障。
1、首先要能看得懂
餐饮行业OA系统面向的终端用户是企业中的各个部门、不同岗位的全体员工，因而使用OA系统的人IT水平是参差不齐的，非IT人员的用户接触到的OA系统必须是直白的、简洁的、易懂的。
作为全员应用的基础管理软件，OA的页面布局应该逻辑清晰、层次分明，而不是为了追求差异化而刻意增加页面的复杂程度。“经典的才是长久的，看得懂，才能懂得用。”
2、其次要能学得会
看得懂是第一步，但只是看得懂，眼高手低学不会也不是我们需要的OA系统。
客户需要的餐饮行业OA系统，不仅易懂还应易学。基于“授人以渔”的实施方法点，就是OA系统的易学性，将OA系统的流程设计、修改、优化等方法教给非IT部门的员工，使其将实际工作与OA系统有机结合。“授人以鱼不如授人以渔，学得会，才能用得了。”
3、最后要能改得了
这是要求OA系统具有足够的开放性。科学技术飞速发展的今天，OA系统的职能今时不同往日，信息化建设逐渐完备的企业、单位更需要一款开放性好、集成性高、自主性强的OA系统。用户对于OA系统的需求与期望值随着使用时间的延长会逐步累加，在此过程中需要OA系统必须能与时俱进、随需而动。
看得懂、学得会、改得了三项指标，对应着OA系统选型、实施、应用的三个阶段，懂得用、用得了、用得久是用户在使用餐饮行业OA系统的过程中需求的逐步演进过程。做到以上三点的OA系统，就是把不求浮夸的实在派，恰好也是企业最需要的OA办公系统。
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