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产品溯源系统

企业怎样才能挑选到一款合适的客户管理软件产品

伟创软件 -> 产品溯源系统
现如今,在市场经济条件下的供需关系,可以说是瞬息万变。就目前来看,企业的竞争主体已经从产品逐步转变成了企业客户之间的竞争。在以产品为中心,转换为以客户为中心的过程中,客户管理软件向人们展示了其强大的功能,看到这里,人们不禁要问,究竟企业,能从客户管理软件的实施中得到什么好处?企业在进行客户管理软件选型前,一定要先自己把一下脉,看看自己需要什么功能,然后才能对症下药,选择合适的管理软件产品。..

解析OA产品 制度越多失误越多

伟创软件 -> 产品溯源系统
当前,我国许多企业仍然存在企业管理制度流于形式、制度无法落地的现象,借助信息化手段来改善这一状态成为很多企业的选择。当前企业管理层普遍对信息化建设的认识有较大提高,而激烈的市场竞争也迫使企业利用信息化提高企业的管理水平。而OA这一能使制度有效落地的信息化手段如引用不当,反而会给企业管理带来更多阻碍,有可能走进制度越多失误越多的怪圈。..

商业银行CRM系统对于金融产品的应用

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随着我国银行业全面竞争格局的形成,各个银行一方面在金融产品创新上感到压力;另一方面也在产品的营销方面感到很大困难。在这种情况下,各商业银行纷纷实施客户关系管理(CRM)系统,力图提升自己的产品营销能力。 ..


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CRM管理系统选型:比产品质量更重要的是维护

作者:佚名  来源:网络
导语:供应商的选择是CRM管理系统选型中非常关键的一环,毕竟再好的产品后期也需要由供应商配合来进行修改和维护。因此,选择一家靠谱的供应商对于企业来说是至关重要的。接下来小编就为大家分享选择CRM管理系统供应商的三个要点:

    1.经营理念与业务能力是重要考察指标
            选择供应商,经营理念与业务能力是非常重要的考察指标。经营理念是指,供应商要具备一切以客户为中心的经营理念,要明确企业实施CRM管理系统的目的,就是要全面地认识客户,最大程度地发展与客户的关系,实现客户价值的最大化,创造企业与客户之间的双赢。

    带有这种正确经营理念的供应商,是一个优秀供应商的前提。而业务能力是指,供应商要有出色的专业技术。因为CRM管理系统不是交付即用的软件,需要根据企业的内部情况来进行调整实施。业务能力强的供应商,能够按照企业的业务需求,调整CRM管理系统的功能模块和自定义模块等,使CRM管理系统的运行更适合企业的发展情况。

    2.业务流程是否科学很重要
            CRM管理系统系统具有市场自动化、销售自动化和服务自动化以及项目管理等业务流程。但是一个好的CRM管理系统系统供应商,应该保证这些业务流程设置科学合理,能够方便和简化业务部门对客户所进行的工作,提高工作的效率。而且应该能够提供各部门间共享信息的便利性,实现市场、销售、客服各部门间工作的衔接性和传递信息的时效性。CRM管理系统系统所具有的这种科学的业务流程,是有效地管理客户关系的关键。

    3.CRM管理系统到底要标准化还是定制化
            CRM管理系统领域存在一个争论性很大的问题,那就是:企业实施CRM管理系统,到底要标准化还是定制化?事实上,不同的企业有着不同的需求,适合自己的才是最好的。CRM管理系统系统具有很多的功能,包括客户信息管理功能、跟踪客户交易进展功能、订单查询功能、报价管理功能、合同管理功能、线上审批功能,等等。

    这些众多的功能聚集在一起,并不是适用于所有的企业。有的企业更多的是电话销售联系客户,有的企业是通过拜访联系客户,而有的企业是偏重于代理商合作。因此,在功能模块选择上,选择适合自己业务的,就是最合适的。


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