优质的CRM系统软件符合企业业务目标，有利于创建良好的企业文化。看CRM是否符合企业的目标，就是要评估该系统是否能够满足公司几大主要业务需求，是否能够帮助企业补足业务和管理上的短板，是否能够有利于企业强化流程和管理方面的功能。
此外，优质的CRM还应满足企业全国化多地区的运营需求，帮助企业将自己在多个城市与地区的办事处的客户数据都集成在同一个数据库里，方便各个地区工作人员都能随时调用所需信息，并能够及时满足企业业务不断扩展的需要。同时，良好的CRM会帮助企业树立以客户为中心的先进理念，让整个团体塑造共同价值观，形成凝聚力；塑造企业形象，提高权威性，从而促进CRM成为企业新型客户管理工具，不仅可以提高员工的工作能力还能给企业带来相应的变革，帮助企业不断提高竞争力。
优质的CRM公司不仅能够为企业提供周到细致的咨询服务，还能够为企业提供科学先进的信息化管理方法。CRM公司的营销顾问必须对行业理解很深刻，擅长与客户一起研究行业特征，以数据模型为依托，帮助客户建立并维护CRM数据和机制，同时为客户提供咨询解决方案。同时，CRM服务商提供的科学管理方法贯穿了CRM系统的整个生命周期，包括系统的设计、开发、部署、整合等。
另外，CRM服务商还会切合实际根据客户需求，呈献临时性和常规性的CRM报告，并帮助客户改善现有的报表体系，以便监控业务进程；帮助企业将所有数据模型和顾客标签做成自动化和智能化模式，从而实现客户生命周期管理自动化，让CRM运营全部融入到市场会员当中。
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