1、硬件
硬件是决定OA系统性能的关键因素之一，主要包括服务器的CPU、内存，磁盘的IO等，如用户并发数增加而内存小了，则会加重CPU和磁盘IO的压力。对与用户数非常多的OA系统，如果单台服务器不能满足性能方面的要求，则可以考虑使用多台服务器，如，数据库和应用服务分别部署在不同的服务器上，甚至数据库和应用服务分别使用多台服务器一组进行集群。
OA支持数据库服务器、应用服务器的合并、分离、集群模式的部署，可以使用不同的数据库平台和应用服务器。对于普通的只有几十人小型企业，使用一般的PC机器即可满足要求。
2、网络
如果服务器部署在局域网上，基本上可以忽略这个因素（如果速度慢，则应该考虑对其他方面进行优化）。如果部署在Internet上则是关键的因素之一，在基于B/S的OA办公系统中，如果请求某个页面时间过长，则会长时间占用服务器的连接数，影响新的连接。
3、并发使用的用户数
毫无疑问，并发使用的用户数越多，对OA系统的性能要求也越高。在特定的软件、硬件、网络环境下，通过压力测试工具可以得到OA系统能够承受的最高并发用户数。
4、系统支撑软件和OA产品软件
具体的OA软件产品也是决定OA的性能关键因素之一，采用什么样的开发技术、使用何种数据库及相关支撑软件，系统支撑软件包括应用服务器（如，apache、IIS、tomcat等）、数据库服务器（如，oracle、mysql、sql server等）及其他（如，有的使用了domino、目录服务等）。一般来说J2EE适合于构建大型应用，性能方面明显优于asp和php开发的OA产品，不同的数据库产品性能方面差异也比较大（具体可以见“OA产品的数据库选型”），系统的设计和相关实现的算法、数据库的设计对系统的性能有着非常大的影响。
同样应用服务器对OA系统性能有着重要的影响。一般asp和.net开发的OA使用微软IIS，php开发的使用apache、Java开发的使用Tomcat、weblogic、websphere等。
应该说采用不同的技术选型构建OA，对系统性能起决定性因素，asp和php开发的OA适合构建小型的应用，java和.net适合构建大型的应用。
5、系统积累的数据量
系统使用的时间越长积累的数据量越大，数据查询的性能就越低。基于domino的OA系统使用文档型数据库，在大数据量的情况下比关系型数据库的性能低很多，不同的数据库产品对大数据量的并发处理能力不一样，不同OA软件产品的数据库设计对大数据量支持也有很大的差异。
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