电子商务企业更是如此,在某种意义上来说,商业模式的创新将决定电子商务的未来。当前,电子商务进入一个新的变革时代,在瞬息万变的市场环境中,依靠简单的模范已难以立足,唯有创新商业模式才能立于不败之地。
一、商业模式创新的一般路径 何谓商业模式?对此理论界和实践界有不同的理解。通常而言,商业模式是指企业创造价值的基本逻辑,即企业为了实现客户价值最大化和持续盈利的目标,整合内外各要素,形成独特核心竞争力和自我可复制的价值链体系和生态系统。一个好的商业模式,必须围绕客户、产品(服务)、关键资源和核心能力等四个要素进行。作为互联网企业来讲,其商业模式创新一般有如下几种路径:
产品定位:产品是否具有竞争力,能否帮助客户快速实现价值增值。互联网企业作为内容创造的主体,个性化的产品和服务是企业价值和客户价值得以实现的前提条件。
用户挖掘:是否符合网络用户的消费特点,并能引导和培育消费理念。年轻人是用户的中坚,且收入水平相对较低。随着互联网的发展和消费观念的转变,用户需求从单一走向多元,且娱乐化倾向明显。
技术创新:互联网是技术密集型的行业,新技术的运用将是企业获取竞争力的重要手段。现在很多的商业模式,都是建立在技术创新的基础之上的,如SNS和微博,就是基于从WEB2.0的。
交易手段:交易手段和支付方式是否便捷和安全。交易手段直接涉及用户体验和企业价值能否顺利实现,快捷的物流配送体系和安全的网上交易系统将成为互联网企业追求的目标。
成本控制:能否以最低的耗费创造出最大的价值。互联网是“烧钱”的行业,企业能否降低运营成本,缩短亏损到盈利的周期,将是考验企业创新力的重要方面。
二、电子商务企业商业模式创新六式 根据创新的程度,电子商务企业商业模式的创新有两大类型:一类是宏观创新,另一类是微观创新。前者是对原有商业模式颠覆性的变革,创造一种新的商业模式,主要有无中生有、模式衍伸等;后者是在已有商业模式的基础上进行局部修订,提高商业运作的效率,包括精准用户定位、创新用户体验、完善物流体系、改变交易方式等。
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