提到O2O（Online To Offline，线上到线下），大家很自然地会想到团购、大众点评以及愈演愈烈的红包大战。这些都是互联网与现实支付、体验很好结合的模式，也是O2O 的经典模式。而业界普遍的观点认为O2O 是未来商业模式的总趋势。O2O 的商业运用也越来越重要，特别是对于传统行业。掌握了O2O 的商家，在同等竞争条件下就可以脱颖而出，在商业的道路上就跑得更快。
而在O2O 的世界中，微信扮演着怎样的角色？
从目前来看，微信的所有功能都是以人与人的沟通为核心的，通讯录里大部分是熟人，微信能保证和熟人随时随地有效沟通，微信的摇一摇、漂流瓶功能，则能帮人们扩大交际范围，扩展和陌生人沟通的渠道。微信让人与人之间的联系更加紧密。现在对于O2O 模式来说，微信更是一个接口，连接的不只是人与人，还有人与物、人与设备、人与服务、人与资讯，以及人与商业。微信的公众平台以及二维码扫描功能，让人们可以直接跟公司对话，了解产品信息，而公众号不只用在商业中，还可以为政府机构、银行、明星等所用。
所以，微信对于企业来说起码有以下三方面作用。首先，微信是企业实现O2O 模式的关键，尤其是微信支付。微信支付看似是一个简单的功能，但其带来的价值是巨大的，它不只是加快了支付的速度，减少了没有零钱的麻烦，更重要的是，微信支付打开了一个O2O 的窗口，是一个持续交易行为的开始。其次，微信也为公众号提供了许多O2O 的功能，包括在线客服、商品展示、消息触达以及数据分析。
到即时通讯，现在人们首先想到的就是微信。作为腾讯系在移动互联网时代的“开疆之矛”，微信不负所托成为腾讯系的中流砥柱，帮助腾讯系继续其在功能机和PC时代的辉煌。但在微信成为腾讯系中流砥柱的同时，危机的种子早已埋下。
曾经的即时通讯QQ的成功可以说是偶然中的必然。首先QQ出现在中国互联网的萌芽时期，占据了时代潮流，用现在雷布斯的话来说就是“站在风口，猪也能飞”。其次，在功能机和PC时代，由于使用地点、方式和习惯的限制，人们对于信息交流的要求不高，因此QQ基于文字的沟通基因成为聊天的不二选择。
然而到了移动互联网时代，随着手机功能的强大、连网速度的提高，人们使用手机的时间变得越来越多且时间碎片化越来越严重，相对的专注于信息浏览发送的时间越来越少。此时，QQ以文字为主的交流方式开始受到冲击，而腾讯为了应对这样的冲击并谋求更好的发展，微信便应运而生。
不同于QQ的基因，在移动互联网时期诞生的微信，其骨子里就充满了“移动”的基因。微信上线之初以语音聊天为亮点，成为当时唯一解放双手的和眼睛的聊天工具。而在朋友圈上线后，微信定型为“朋友”加“移动”双重基因的优秀即时通讯产品，现在智能手机里，没有安装微信的几乎没有。
此前，微信官方曾表示，微信支付将向证券、保险行业开放。如果正是如此，那么如何打造一个分级制的支付安全体系将是其最大的挑战。对此，微信方面仍然无法给出一个具体的答案，“像证券对金融安全非常高的行业，我们也在政策研究中，包括它在第三方平台购买的合法性，在购买过程中的安全性，我们都在做产品技术体验的研究，相信在不久的将来，会推出针对个体的行业比较有明确解决方案的产品。”
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