随着我国信息化建设的加快，OA办公系统也迎来了非常好的发展机遇，成为当前发展最快的软件市场。自OA办公系统引进中国，其用户群体在早期主要为党政机关和集团型企业，规模不足、资金匮乏、在生存和发展中不断挣扎的中小企业因为各种因素，并未爆发出对OA办公系统的广泛需求。但随着国内经济环境的变化，信息化建设成为中小企业的必由之路。而引进合适的OA办公系统也逐渐提上了中小企业的议程。
的确，随着市场竞争的加剧和企业自身发展的要求，广大中小企业对于适合自身的OA产品也提出了迫切的需求。事实上，引进合适的OA办公系统对于中小企业打造高效的信息化平台无疑十分有益。但一旦引进不适用的OA办公系统，也意味着中小企业走上了信息化建设的弯路。面对中小企业不断上升的需求，OA办公系统厂商亟需推出真正适合中小用户的产品，这既是一项挑战，也是一份机遇。而一线厂商们也纷纷推出各种市场策略，希望在日渐做大的中小企业市场蛋糕中分食一块。但这并不容易做到，这是由中小企业信息化建设的背景所决定的。
从实际应用中来看，产品型OA办公系统对中小企业并不适用。因为中小企业麻雀虽小、五脏俱全、经营管理制度多种多样、业务流程也是各具特色，个性化需求也十分突出。而产品型OA办公系统则是流水线生产，随需不动，难以满足中小企业的个性化需求。项目化OA办公系统虽然能完全满足中小企业的个性化需求，但开发周期太长，质量不稳定，不可平滑升级，且价格高昂，中小企业难以承担。
除了以上两种OA办公系统产品形态，平台化的OA办公系统的出现，给中小企业的信息化建设带来希望。平台化OA办公系统可把协同应用中共性的应用做到足够精致、足够灵活，把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建，在产品中能够部署大量的开发与自定义工具，包括信息文档平台、工作流程平台，自定义模块平台，自定义门户平台等，最大程度的满足用户个性应用，帮助用户随需应变。
从系统架构上来看，分为以下四个层次：最底层是系统层，主要是支撑软件平台的操作系统和中间件平台。系统支持window、Unix和Linux等操作系统，可以在weblogic、websphere和Tomcat等市场主流的中间产品下运行;服务层是数据访问层和后台服务和接口层，系统支持目前主流的数据库产品，如SQL server、Oracle、DB、SYBASE和Mysql等。对于支持整个系统功能体系，在服务层是由工作流引擎服务、消息服务、安全管理和四维权限体系以及各种成熟的接口组件组成的;对于应用层，系统有完善的功能模块和相关的接口软件作为前台应用的保障;在系统展现层的具体操作上，中小企业拥有多种选择方式，可以通过B/S和C/S进行系统操作，也可以PDA和手机方式登录访问系统。
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