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CRM客户管理系统

客户管理系统对企业的帮助体现在哪

伟创软件 -> CRM客户管理系统
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企业如何有效的利用客户关系管理系统发展客户群体

伟创软件 -> CRM客户管理系统
在选择CRM的过程中,企业的管理者需要首先明确一个目标:CRM不完全是帮助老板管理销售队伍的工具,而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。简单说:销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣,却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的软件。这也是为什么很多企业在推行CRM时,不得不采用行政指令强行推进应用的原因。对于只考虑管理层感受的CRM产品,强迫带来的应用效果可想而知,阻力源自销售人员内心的抵触。..


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顾问行业客户管理系统升级示例

作者:伟创软件  来源:伟创软件
导语:大类下面增加“细分”标签,细分标签相对固定,但需要可扩展、可调整媒体:杂志、报纸、广电、网络…开发商:旅游、养老、产业、一级…设计公司:规划、建筑、景观、室内…
1. 保留大类
1) 现状
现在客户库分类为:媒体、开发商、政府机关、设计公司、广告公司、……;
分级为五级;
2) 分类调整
政府机关:细分为“业务相关政府部门”、“业务无关政府部门”、“协会团体”三类;
商业与金融:拆分为“运营管理”、“金融机构”;
养老:人数极少,并入开发或者商业管理、协会团体中;
3) 分级
沿用原有级别,只是要强化执行,并启用第5级使用;
4) 分类、分级保留扩展可能;
2. 增加“细分类”
大类下面增加“细分”标签,细分标签相对固定,但需要可扩展、可调整
媒体:杂志、报纸、广电、网络…
开发商:旅游、养老、产业、一级…
设计公司:规划、建筑、景观、室内…
销售与顾问:代理、二手经纪、开发顾问、战略顾问、产业顾问…
专家与学者:建筑规划、城市问题、其他业务关联、业务无关…
运营管理:零售运营、酒店管理、景区管理、餐饮品牌、物业管理…
金融机构:银行、基金、信托、担保…
3. 大类、细分类均需要可扩展、可更改;对任意客户,大类、细分类可多选,而不是唯一
4. 基本信息中“地址”增加“北京、外地、境外”标签
二、 检索
1. 一键检索
2. 组合检索
3. 排除检索:在检索信息中排除掉某类,比如建筑设计3级客户,去掉“境外”

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