市场模块调研

部门/模块负责人               调研人          辅助人员           调研时间            

一、 调研方法：现场沟通

二、 问题探讨：

总体目标：通过推进部门内部管理电子化实现协同办公，各种数据在线添加、编辑、删除、智能查询、实时统计、自动周期汇总至各相关部门；

实现阶段：先实现标准流程电子化，然后逐步推进、持续改进；

1. 客户管理

1) 包含字段：姓名、职务、固话、手机、传真、邮编、公司名称、地址、公司网址、合作记录、客户评价、备注信息；

客户类型：

客户级别：

客户来源：

2) 实现功能：客户全面管理；批量导入导出（excel格式）；邮件群发；自动转成打印格式；数据统计；

2. 合作机构管理

1) 印刷机构：机构名称、联系人、联系方式、合作记录、机构评价、合作费用统计等；

摄影机构：机构名称、联系人、联系方式、摄影师案例、合作记录、机构评价、合作费用统计等；

礼品机构：（包含礼品管理）机构名称、礼品所属类型、联系人、联系方式、合作记录、机构评价、礼品邮寄名录、费用统计等；

2) 实现功能：合作机构全面管理；信息智能查询；费用实时统计；费用自动汇总等；

3. 合作媒体管理

1) 包含字段：媒体名称、接洽时间、联系人、联系方式、影响力评估、分析跟踪；

媒体类型：如论坛、讲座、报刊、杂志、楼盘宣传等；

合作性质：如采访、活动、转载等；

2) 实现功能：媒体推广全面管理；媒体推广实时统计；推广效果自动统计；

4. 部门管理

1) 部门成员管理：日常工作；工作日志；工作安排；成员权限等；

部门通知管理：部门内部通知管理；

部门流程管理：项目设计管理进度计划；

部门资料管理：以往案例、公司介绍、暂停项目等；

公司获奖管理：项目、员工、公司获奖情况管理；

部门预算管理：

2) 实现功能：实现部门内部办公自动化；各种数据实时统计；各种数据自动周期汇总；

5. 其它管理