办公自动化（即Office Automation）简称OA，是指把办公的特定流程或环节和日常的事务联系在一起，从而使办公文件在不同办公室、不同地区的流转、审批以及发布等方面实现方便的共享以提高办公效率。随着现代社会经济的快速发展，凡是有工作办公的地方就会有网络办公自动化的运用，许多企业在网络建设的基础上根据自己的需求和自身具备的设备设施，建立了自己的OA办公系统，推出了一些网上业务。实现办公自动化不仅可以增强信息管理的规范化，而且可以提高办公效率，降低企业信息共享的运行成本。
OA办公系统的特点：
1、信息传递及时快速。在企业内部，可通过建立相应的合适的内部邮件系统，使企业内部的工作人员能及时快速地传递信息。
2、文件传阅高效。OA办公系统可以依据其设置的工作流程，快速方便地阅办办公文件，使各部门或员工之间快速有效地对工作进行调整。
3、档案管理的电子化。OA办公系统实现了档案管理的电子化，可依据档案的属性的不同，对档案进行分类存储、管理等工作。
4、信息资源、设备资源的共享。通过OA办公系统，企业内部员工可通过上传文档、下载文档等方式方便地实现各部门、各员工之间的信息共享。同时，由于办公自动化系统具有网络特性，可将打印机、扫描机之类的设备连入网络，从而实现设备资源的共享，节省设备成本。
OA办公系统通过对信息资源、网络资源的充分利用，一方面使政府、企业或部队的办公资源及时方便地向其目的地传送，另一方面使资源共享、资源检索以及企业内部各单位之间的业务交流更加地方便。从而来提高企业的工作效率、管理水平以及工作质量。
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