商贸行业属于劳动密集型产业，能够用到OA系统的商贸企业不多。事实上，即使达到了较大的规模，很多商贸企业也没有使用OA系统的意识。
如果说要实现信息化管理，他们更关注进销存、ERP或CRM这样的业务管理软件。面向团队内部协同办公管理的OA系统，并不像是商贸企业的“刚需”。
其实商贸企业对于OA系统的应用，并没有外界想象的那么简单，只用于行政办公管理，而是大量涉及业务管理，甚至主要用于业务管理。
商贸行业企业对于OA系统的要求其实很高，需要OA系统具有良好的开放性和灵活的拓展性，既满足日常行政办公（信息传递和文件审批）的需要，又满足业务管理（销售与服务协作）的需要，还要能够根据实际需要进行简便、低成本的二次开发。
只有优秀的OA系统才能够满足这些要求，因此商贸企业在OA系统选型时还需要认真的考察，不能贪图便宜而导致系统无法使用。
随着各行业的发展，中国商贸企业当前面临巨大挑战。商业贸易行业瞬息万变，经营方式复杂，种类多样，客户群体复杂，如何有效的管理客户，使物流、资金流、信息流三者的协调运行来实现企业的市场目标。伟创OA软件能为您的企业建立完善的管理体系，给消费者、零售商、经销商、代理商、专业加盟商等提供良好的服务，使企业具有足够的灵活性以应对不断发展变化的商业环境，全面增强企业的竞争力。根据商贸行业的具体特点和问题需求，提供一整套的OA协同管理软件贸易解决方案，使用户可以轻松快捷地使用公司的全部业务系统，确保任何时候任何地点都不会错失商机。
随着企业的介入，OA软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性，例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动，因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化，而且实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。
在此种情况下，OA作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上，并利用了计算机技术的一些先进特点，却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限，仅仅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗？如果我们仔细观察市面上的OA产品，所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人失望的。这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。这也是我们的客户对OA不满意的焦点所在。
办公自动化的发展经历了五个阶段：从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90年代；第三个阶段，即在21世纪初期，这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。弟五个阶段，也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展，OA进入了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA，同时也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能[1]，把OA应用推向了新的额高度。
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