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CRM客户管理系统如何选择 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：浅析中小企业如何选择CRM的经验；企业选择CRM的原因；云时代怎样选择优秀CRM供应商；中小企业该如何选择CRM；企业选择CRM系统的目的；CRM软件如何选择及投入； |
浅析中小企业如何选择CRM客户管理系统的经验
中小企业的情况千差万别，自然对CRM的诉求也不尽相同，所以选择合适的CRM系统是一个复杂的工程；但原则上一定多费心多费力，多试用多比较，不要盲目听信专家的建议，也不要盲目追求最便宜的价格，关键是要满足公司的业务需求和管理需求，从而接合自身情况选择适合自身的CRM系统。以下是总结的中小企业如何选择CRM的经验，供大家参考：第一：试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司 more...
企业选择CRM客户管理系统的原因
任何企业在运营发展的过程中，都会出现或多或少的各种困扰与发展难题，但就常见的企业困扰来说，无论是市场管理上的问题，还是销售管理的问题，困扰的根源围绕的都是信息问题，如信息缺少、信息管理困难、使得投资决策与管理分工等缺少信息支持。CRM可以解决企业经营的这些问题。是时候揭晓谜底了，你的企业为啥要用CRM？首先，CRM系统是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心，以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台，一个企业如果希望持续提升核心竞争力并且实现利润的持续稳定上涨，就需要完全对客户的行为进行把控 more...
云时代怎样选择优秀CRM客户管理系统供应商经营理念与业务能力是重要考察指标 选择供应商合作伙伴，经营理念与业务能力是非常重要的考察指标。经营理念是指，供应商要具备一切以客户为中心的经营理念，要明确企业实施CRM的目的，就是要全面地认识客户，最大程度地发展与客户的关系，实现客户价值的最大化，创造企业与客户之间的双赢。带有这种正确经营理念的供应商，是一个优秀供应商的前提。而业务能力是指，供应商要有出色的专业技术。因为CRM不是交付即用的软件，需要根据企业的内部情况来进行调整实施。业务能力强的供应商，能够按照企业的业务需求，调整CRM的功能模块和自 more...
中小企业该如何选择CRM客户管理系统
中小企业选择CRM的参考因素应该有以下几点：第一、CRM的软件功能——易用、可拓展、易维护：首先是功能需要满足企业需求，操作简便，软件能拓展升级，维护方便。当然，通用型软件几乎没有100%满足企业所有需求的，这里说的满足企业需求是指基本满足。对于可拓展性主要是考虑2-3年内极有可能用到的功能，购置软件适当考虑长远，不能仅仅满足目前需要，以至于很快需要再行选择软件，导致数据处理困难，工作移转不便等。对于易维护性，即软件的后期维护需要简便，传统的C/S架构，每台电脑安装系统，数据分散管理，系统维护需要重复进行，非 more...
企业选择CRM客户管理系统的目的
企业选择CRM系统，是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能，能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况，努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务，尽力提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度，在赢得客户的同时让企业赢得利润，最终实现企业与合作客户之间的双赢模式。企业选择CRM系 more...
CRM客户管理系统如何选择及投入CRM软件：大软件：网聚宝、客道、数赢、客赞、伟创软件（适合中大型商家，价格过万，根据会员量而定），小软件：集客、维客、网商CRM等（适合小商家，基础功能，价格便宜）。查询所有CRM软件登陆：www.weichuangsoft.com（搜CRM）。至于哪家适合你，可以去做对比选择。CRM软件开展：5-10Ｗ会员量：需要专业点的CRM软件，可以运营或客服兼着做。10W会员量以上：需要专职的CRM人员及更全面专业的CRM软件。CRM软件投入成本：1套CRM软件+一名CRM专员=10W左右（基础硬件投入）
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