OA软件在我国经历了以下四个阶段： 第一代OA，以单项事务为中心 基于单机，面向个别事务的处理 特点：解决了电子文本的输入、打印、归档等基本要求 缺点：只解决了单项事务，事务之间的关联性差 第二代OA ，以关系型数据管理为中心 基于单机，面向个人或团队的事务处理 特点：解决了数据或文件的管理需求，体现了数据间的一定关联性 缺点：协同工作能力差，企业级信息集成能力差 第三代OA，以多事项的记录、反映为中心 基于局域网，面向多事项的记录 特点：部分解决办公中多种事项的关联与记录，提高了工作效率 缺点：无法实现复杂流程，缺乏与其他管理之间的有效协同 第四代OA，以工作流为中心 基于INTERNET 网络，支持移动办公 抽象管理基础要素，并关联各管理要素 以工作流为中心，组合各管理要素和经营资源 与知识管理、项目管理等高度集成 通过信息门户(员工门户和企业门户等)系统展现
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