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人力资源管理系统

企业HR的三个层次

伟创软件 -> 人力资源管理系统
无论是云CRM系统还是本地CRM系统,都有各自不同的优缺点。有的时候,企业决策者在采用新技术产品之前多犹豫一段时间,也许并不是一件坏事。 明确企业运营需求 为了能确定哪种CRM客户管理系统更适合企业,决策者首先要考虑这五个关键问题: ·企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM? ·企业在安全方面的需求有什么侧重点?是数据库可访问性?还是数据本身? ·企业需要何种程度的定制化服务? ·按人数收费方案是否对企业更加有利? ·企业是否需要将CRM与其他软件系统进行整合? 云CRM四大优势 运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择,但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。 1、高可访问性的数据库 将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。 2、第三方服务供应商 外部服务供应商的介入,可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。 3、能源消耗 采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。 4、成本效益 成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。 本地CRM五大特点 规模更大、结构更复杂的企业也许不太倾向于使用云CRM,其中的原因有很多。如果一家企业拥有足够的资源来支撑本地CRM系统的运行,那么这家企业就可以利用本地CRM以更安全的方式来追踪记录客户和委托人的相关信息。 1、高可控性的数据库 本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时,自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。 2、更高的安全性 如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话,本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况,比如说医疗机构,在处理那些比较敏感的病人数据时,就不应该外包给外部服务供应商。 3、数据实时更新 虽然云计算CRM的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具,但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程。 4、性价比可能更高 有些情况下按使用者数量付费的方案并不能为企业节省成本,因此这时本地CRM系统就显得更为划算了。如果企业数据库的日常访问量非常大的话,内部安装的系统也许会更省钱。 5、不易受外部因素干扰 将日常维护工作交给外部服务供应商来处理确实能减轻企业管理者的压力,但同时也会使企业容易受到与服务供应商之间的连通性问题的影响。企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率。 正确选择CRM软件,对于企业业务来说是至关重要的,或者说合适的CRM已经成为业务系统必不可少的一部分。客户的相关数据是企业业务发展的决定性因素。因此,以何种方式来管理这些数据和信息才能换来业务方面最大程度的提升,是每一家企业都急需解决的问题。而企业管理者在做出最终决定时也必须要先明确每一种选择的所面临的后果是什么,有哪些正面或反面的理由来做出或不做出这样的选择。..

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企业HRM选型中具有共性的地方

作者:佚名  来源:网络
导语:成功的HRM项目是为企业发现适合这个行业的、适合该企业当前管理水平的解决方案。所谓行业的最佳实践,可以作为一种参考或发展愿景。

这里总结了HRM选型与应用部署重点关注的几点,这也是当前HRM选型中比较具有共性的地方:

1、每个HRM项目都需要个性化地开发与部署

ERP是企业财务、生产、采购、仓库、订单等部门职能的优化,并且优化的对象大多在于财与物。HRM是整个组织、人的优化。即使一个成功的HRM应用案例,拿到同一行业的另一个企业那里,也需要进行个性化。

成功的HRM项目是为企业发现适合这个行业的、适合该企业当前管理水平的解决方案。所谓行业的最佳实践,可以作为一种参考或发展愿景。

企业要关注HRM产品是否具有较强的可开发、可配置能力,尤其关注可配置能力。可配置能力是指当企业流程发生改变时,能够通过修改配置参数而不用复杂编程适应这种改变。尤其对一个成长型企业,这一点在HRM人力资源管理软件选型时很重要。

2、咨询顾问是否具有丰富的咨询能力

咨询顾问不但要求具有HRM的行业知识、产品知识和丰富的咨询能力,而且要具有企业财务、成本、库存管理、生产制造等企业内部管理的管理知识和咨询能力。这一点很重要,因为如果不能通晓HRM"融合"所涉及的业务需求范畴,很难保证规划出的方案是科学的、具有生命力的。在一定意义上讲,HRM项目给企业能够带来多大的价值,与咨询顾问规划出来的方案是否全面、科学、可行具有密切的关系。

3、HRM人力资源管理软件产品架构要求

由于HRM用户的工作模式的特殊性,以及与财务、考勤系统集成的要求,决定HRM是基于WEB的。目前绝大多数流行的HRM产品具备了这一特性。此外,HRM产品必须具备上面提及的可开发性、可配置性,并且最好是一个平台产品,具备与外部系统的整合能力。

4、HRM人力资源管理软件中的分析功能

如果决策者能够意识到充分利用HRM中的数据,进行数据分析或挖掘,找出企业经营的规律性来指导企业管理,HRM项目成功的几率会增加。这即是大家所谈的商业智能或数据挖掘。大多数这些分析的需求一般会选择通过HRM中的分析或报表来实现,而通过强大的商业智能方案加强HRM中的分析功能,会是HRM部署之后的任务。

HRM中的分析与报表的需求呈现多样化和复杂化的趋势。事先合理地规划好HRM中的分析与报表,一为体现HRM项目内在的价值,二是把项目风险(指工作量)控制在双方认可的范围。

5、HRM人力资源管理软件厂商的可持续能力

ERP可以依靠定期的处理功能实现会计期间之间的衔接,如ERP有定期的结算功能,并且企业资源如生产能力、人员是相对稳定的。HRM项目考查的是与客户的长期合作,持续的、长期的客户分析对企业可能会更有价值。如果缺乏了HRM厂商的可持续支持,包括功能扩展、错误修复,极有可能使之前的投资成为之后企业发展的绊脚石。


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