由此可见，流程管理在企业中扮演着非常重要的角色。企业规模越大，流程的逻辑规则越是缜密，所需的环节也会越繁多。传统的流程流转规则主要是金字塔型的结构，这种结构带来负面影响是：如果企业没有进行体系化的分层和分级管理，复杂流程会因为审批对象权限要求不明而被搁置；在与客户相关以及不同机构和不同业务单元的流程上，由于跨平台或跨地域等原因，导致流程之间的割裂，致使企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决；企业制定了详细的流程管理内容，却因为某个角色缺乏执行力或未能在岗（出差），导致流程处理效率低下。
企业在流程管理方面若存在以上问题，将会直接导致企业无法快速适应当前市场和经营环境的变化，从而影响到其市场竞争力。传统的流程管理该去向何方，OA能带来了哪些改变？
经过近十几年的努力，OA在规范和提升流程管理效率方面的已经被绝大多数企业所认可。在协同(OA)软件系统里，工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流转意见、统计报表等，字段组合成表单，表单通过一定的逻辑规则进行一个节点一个节点流转形成路径，在流转路径中形成流转意见，最终以报表的方式形成某一类流程的统计分析，为企业流程优化提供参考。这就意味着，只要设置好了规则，再复杂的流程也能轻松应对。
同时，你会发现OA的流程与费用关联，与客户关联，与部门关联，多维度的协同关联，让流程更具价值，这些相互关联的信息可以帮助企业衡量流程是否真正有益于管理，以及某项工作是否真的需要流程管理或该如何调整以适应管理，是一个集流程部署、跟踪、优化、更新与一体的管理平台。
目前，OA办公已经进入了社交化时代，只要打开手机或者其他终端，就可以随时随地搞定一个流程。这样不但解决了相关流程责任人离岗的问题，还能时刻督促责任人有未完成流程工作需处理。
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