销售管理软件要能集中存储所有销售相关的信息，比如相关的产品、客户信息、订单请求、金额、现场服务、售后支持等等。销售管理软件不仅可以跟踪每个单子的进展，还可以深入挖掘客户信息，发现客户特征，有同样特征却没有购买的客户推销同样的产品，并对将流失的客户采取针对性的措施，留住他们。

销售管理软件使订单流程完善，用户下单后可自动记录，统一发货，不会存在漏发货的情况，还可以记录订单用户信息。

销售管理软件拥有完善的售后流程，用户退货换货记录一目了然，商家可高效处理售后单。通过销售管理软件能够及时响应到客户的售后申请。

使用销售管理软件上架商品简单易上手，可以批量管理商品，下架，库存等问题。商品库存卖完了商品自动上架，不会存在多卖漏卖的情况。

一个好的销售管理软件能增加用户的信任感，也能大大的提升用户购物体验问题，所以说一个好的销售管理软件还是很有必要的。

销售管理软件有很多，但没有最好用的，只有最合适的。因为即使是同一行业，企业的业务模式、管理流程、管理思想等都可能有所不同，对销售管理软件的功能需求也不同， 别人用着好的软件并不一定合适自己，所以在选择销售管理软件时要多花点时间找合适自己的。