OA办公软件是组织行为管理软件，实现单位内部的协同管理，强调人与人、部门与部门、跨组织间的协作管理，通过使用OA办公软件可以规范单位的内部管理，提升单位的办公效率，完成单位内部的沟通与协作、信息与与资料的共享、文档管理、工作流程(各类请示请示、汇报)等工作。通过OA办公软件实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式。 1.权限控制严谨
OA办公软件使用涉及到企业众多的使用用户和不同的角色岗位，对权限系统和权限的控制相对于其他管理系统比较高。 2.OA办公软件以流程审批和工作流为核心
在OA中最具特点是以工作流为中心的各种审批流程，结合企业在行政组织架构上的要求，在流程定制中融入组织结构、人员、组别、角色、岗位等特征，实现灵活强大的定制结构体系，以满足企业在公文审批方面的要求，如：收发文管理、企业的费用报销、请假、采购等流程。通过OA办公软件可以建立企业内部通讯平台， 实现工作流转和事务处理的自动化，建立企业信息发布平台，实现文档管理的自动化、辅助办公和实现分布式办公。
由于使用系统的用户众多，不同用户的岗位、角色、权限都不一样，OA对权限的管理和控制要求比较高，这也是OA区别于其他管理软件的一个特点，OA办公软件拥有强大的权限系统，可以作为一个应用的基础软件平台，集成其他系统或业务模块，如：CRM、ERP中的订单采购、项目管理等。 3.OA办公软件需求的广泛性和多样性
OA办公软件不同于其他管理软件的特点是需求广泛性和多样性，不少企业在实施OA办公软件的同时提出了很多具有企业业务和管理特色的功能要求。而这些功能要求往往已经超越了传统的OA办公软件所能解决的范畴，造成了对OA办公软件在实施范围控制上的一个“模糊边界”。
OA在某种程度上只能部分的标准化，在实际的实施过程中，OA的二次开发量可能会比较大，开发量需要根据最终提出的功能要求复杂程度而定，而且很多需求是在使用过程中不断提出的。这个过程中也会牵涉到对所选择的OA产品技术架构上的问题，如果这个核心架构不能满足企业业务上的灵活要求，那么就意味着大量二次开发或全新开发的可能性。因此OA办公软件的技术架构、扩展性等可以说是软件生命力之根本。 4.OA办公软件的使用范围广
OA办公软件的使用和推广是整个企业的全员行为，涉及到企业的各个部门，不同的岗位和对象，使用的范围广；OA办公软件的使用门槛非常低，通过OA办公软件实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，从而节省纸质文件传递在时间和人力成本上的浪费，提高审批和业务处理的工作效率。 5.对OA扩展性要求高
OA办公软件由于需求的广泛性和多样性，因此对系统的扩展性和二次开发能力有一定的要求，对软件厂商后续持续的服务能力和要求比较高。
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