5、强大的管理员功能 即使最好的流程管理系统有时也会因为一些奇怪用户的操作被卡住，您需要有一种方法来管理和编辑业务流程系统，这样您不需要每次遇到问题都咨询昂贵的顾问了。 优秀的流程管理系统可以支持您的内部管理员重新分配单个任务，批量重新分配，删除项目等。 6、访问权限控制 您需要一个可以保护最重要信息的流程管理系统，因为很多时候表单和字段中的数据都比较敏感。 比如访问某字段的权限，可以设置为隐藏或只读或可修改，以此来限定一部分流程参与者的权限。有时候，您还需仅限某些人访问表单的某个部分，在不输入所有名称的情况下将特定部分的访问权限授予一个团队的所有人等等。 如果想在业务流程的各个阶段或步骤中实现上述所有目标，那么您选择的流程管理系统也必须能够轻松处理这些情况。
7、可供大用户群使用
当您有100个用户和100万用户时，软件的表现也会有所不同，您所采购的流程管理系统可以满足现在几十人的需求，那么如果用户达到100万时它还适用吗？ 所以您也需要了解潜在的流程管理系统提供商有多少客户，他们构建产品的系统是什么，他们能够随着用户群的增长而扩展吗，是否能够支持大用户群使用，这些都很重要。 8、拖拽设计表单 没有数据的流程就像没有乘客的火车，每个业务流程都需要相应方法来承担有效负载。大多数流程管理系统使用表单作为流程捕获和编辑数据的方式。 流程管理系统工具必须同时照顾到新老用户。新手用户需要极其简化的一切，并清楚地阐明业务流程；老用户希望能够自定义表单并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽设计表单就是很好的满足新老用户的方式。 9、流程绩效指标 所有的业务流程都有最后期限，但并非所有业务流程执行结果都符合最初的预期。该情况下，就需要企业领导者确定造成该现象的原因以及改进措施，所以流程绩效指标在流程管理系统中就显得十分重要。 流程绩效指标是一种工具，可帮助企业发现流程问题，并做出有意义的决策，以改善无效流程。在流程管理系统中，流程绩效指标是自动捕获的系统数据，由流程管理员评估，以确定是否存在流程建模不佳、流程执行不佳的现象，以此来帮助改进相关的业务流程。
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