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CRM系统

CRM系统把握趋势抢占市场先机

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在线CRM系统具有丰富的功能模块,能全方位满足企业的管理需求。其营销管理功能,可以帮助企业实现市场分析、市场预测和市场活动管理等。销售管理功能,可以帮助企业增加商机,跟踪销售过程,提高销售成单率。客服集成呼叫中心功能,可以为客户提供全天候不间断服务、多种方式交流,并将客户的各种信息存入业务数据库,以便其他部门共同使用。..

大数据、移动应用、CRM系统走向融合

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随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM系统作为客户关系管理系统专家,可以帮助企业获得客户资源的管理平台,从容面对大数据时代的到来。..

CRM系统为何驰骋中国餐饮行业

伟创软件 -> CRM系统
从团购价根据折扣、赠予优惠劵等方式集聚高人气值和CRM系统根据对顾客消费者行为特性的详细分析,再进行有目的性的消费者活动营销,将新消费者转换为“熟客”的作用看来,“团购价+CRM系统”做为一种提升企业竞争力的方式,在企业技术创新过程中应时而生就不难理解了。..


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CRM系统提高内部管理效率

作者:佚名  来源:网络
导语:管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上,而不是处理日常琐碎事务,这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展。CRM系统可以把所有客户信息和跟进阶段动态地汇总到一起,免去管理者大部分无效低效的会议和谈话,直接呈现结果为管理者提供参考,让其更好地把握企业状况,预测未来发展。

在万物复苏的春日里,每家企业都鼓足干劲力争上游,但在经济发展速度放缓、金融危机可能性不断增加的情况下,许多企业对未来的预期变得有些模糊。而企业想要快速发展不断壮大,需要对未来有明确的认知,这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。

将管理者从日常事务中解放出来

管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上,而不是处理日常琐碎事务,这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展。CRM系统可以把所有客户信息和跟进阶段动态地汇总到一起,免去管理者大部分无效低效的会议和谈话,直接呈现结果为管理者提供参考,让其更好地把握企业状况,预测未来发展。

提高内部管理效率

拿与客户联系最紧密的市场、销售、售后三部门的管理为例,来看看CRM系统在提高企业管理效率上的作用:市场部收集到的潜在客户信息录入CRM系统内,作为线索提供给销售部门,销售部门快速跟进,洽谈成功后作为付款客户转入售后部门,售后部门为客户提供后续服务;如果发现客户的新需求,接触人员将其录入CRM系统软件,销售部门或市场部门将再次接触客户,满足其新需求。在CRM系统中客户流转没有停歇一气呵成,企业的管理效率也随之提高,在这样的磨合中员工的工作观念逐渐统一,能更快地实现管理者对未来的规划。

为了更好的发展,企业必然会对现有产品和服务流程做出改进,CRM系统能跟随企业的需求对系统做出相应调整,获得用户一致赞扬。CRM系统凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点,让企业在不断变化的环境里也能保持住优势、生存并发展。

CRM系统与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步,不但能帮助企业明确未来发展方向,还能保证技术的先进性,让国内企业享受国际一流的客户关系管理技术,推动企业发展。


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