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流程事务管理系统

如何发挥流程管理系统的最大价值

伟创软件 -> 流程事务管理系统
流程管理系统在异常情况发生时,能够自动进行调整或提前通知流程专家,而无须从IT部门要求额外的开发资源。即使流程管理系统没有获得下一步将发生什么或者谁会操作下步工作的信息时,但是随着流程的运行,系统会自己侦察到变化。在这些情况下,信息被送到流程专家那里去,他会运用他关于业务与事件前后关系的知识来制定一条规则,从而可以详细说明下一步将发生什么并且会给出相应的理由。..

流程管理系统如何发挥最大作用

伟创软件 -> 流程事务管理系统
在启动流程管理系统项目时,企业通常都从详细的流程图开始着手,流程图要真实的刻画工作的流向或者导致不同路径的业务规则。这些流程图虽然最初有益于促进员工理解内部活动,但是会随着任务日益复杂而不断失去价值。而且,在最初的流程部署之前,新的规则与问题常常会忽然出现。所以,我们可以看到因为变化无时不在,实际上我们永远都完不成流程图。..

流程管理系统给企业带来的帮助

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在建立企业基础管理体系方面流程管理系统具有突出的优势,不仅可以在一个统一的平台上管理企业的制度和流程,而且可以将制度条文与流程步骤一一对应起来,使流程与制度相互支撑,制度落到实处。不论是制度调整或是流程优化,变更都能同步进行,使企业制度和流程保持一致。流程管理系统还提供了统一的管理制度与业务流程的设计、维护和发布平台。..


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建立实验室管理系统体系的七大流程

作者:佚名  来源:网络
导语:实验室依据ISO/IEC17025建立管理实验室管理系统体系其实并不难,完成文件编制、人员培训、实验室管理系统体系试运行、内审与管理评审工作,即可初步建立实验室的管理实验室管理系统体系。今天伟创软件就来介绍一下建立实验室管理系统体系的七大流程
一、实验室管理系统体系实施
各部门按实验室管理系统体系文件要求实施运行,规范填写记录,出具全流程检测报告,运行过程中发现的问题,各部门应及时汇总反馈,以便及时修正文件或规范现有的做法,避免出现文件与实际运行“两层皮”的现象,实施后要适时开展自查。
 
二、人员培训
根据需求制定培训计划。文件编写人员对各部门骨干进行管理实验室管理系统体系文件的培训。组织各部门骨干学习认可准则ISO/IEC17025,对新进人员进行上岗培训。制定关键岗位人员的任职要求,适时参加持续培训,保存关键岗位人员的技术档案。技术岗位人员还应参加检测标准/检测技术方面的培训。

三、文件发布
发布前要将旧文件和旧记录表单进行清理。经过管理层审批,发布质量手册和程序文件,第二层和第一层文件(作业指导书,操作规程,记录和表单)也要陆续发布生效。
 
四、内部审核
内审的目的是验证管理实验室管理系统体系运作是否持续符合管理实验室管理系统体系文件和认可准则的要求。一般由质量负责人组织,成立内审小组,编制内审计划,按部门进行审核。对照实际运作与文件/认可准则的符合程度,发现不符合和问题点,对不符合项要督促整改。整改时,应避免走形式,切实找出问题原因。内审员要尽量避免审核自已所在的部门,内审结果要上报管理层。
 
五、管理评审
目的是确保实验室管理系统体系持续适用和有效,并进行必要的变更或改进。一般采取会议评审的方式,通常每年一次,由最高管理者主持。
管理评审的输入为:质量方针和质量目标的实施完成情况,方针目标的适宜性;能力验证实验室比对的结果;不符合检测工作所采取的纠正和预防措施;客户反馈/投诉和顾客满意调查;总结内审结果和外审结果;质量监督情况总结;员工培训实施情况总结;资源满足情况;各部门工作总结。

六、文件编制
文件编写小组按ISO/IEC17025要求编制文件。文件层次一般分为四层:质量手册、程序文件、作业指导书、操作规程、记录和表单。文件编制的工作量较大,关联性强,切忌照抄照搬,要量体裁衣。文件编制过程实际上也是规范流程的过程。文件编制时,应同步考虑质量方针、质量目标。
 

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